Atendente - Gelateria Lefit
TRANSFER LOGISTICA LTDA
Horário: Escala 6x1 (folgas um dia na semana e um domingo por mês)
Nível: Operacional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
O que você vai fazer (Responsabilidades)
- Atender clientes utilizando softwares de gestão de atendimento para registrar solicitações com precisão.
- Organizar e manter o ambiente de trabalho limpo e funcional para garantir eficiência operacional.
- Registrar e processar pedidos utilizando ferramentas de ponto de venda (PDV) para assegurar agilidade no atendimento.
- Responder dúvidas e fornecer informações claras sobre produtos e serviços para melhorar a experiência do cliente.
- Gerenciar pagamentos e emitir comprovantes utilizando equipamentos de caixa com atenção aos detalhes.
- Controlar o estoque básico para garantir a disponibilidade dos itens mais solicitados.
Como você vai interagir e impactar
- Colaborar com a equipe para otimizar processos internos e reduzir o tempo de espera dos clientes.
- Comunicar feedbacks dos clientes para o time de gestão visando melhorias contínuas nos serviços.
- Participar de treinamentos e reuniões para alinhar estratégias de atendimento e aprimorar habilidades.
- Contribuir para a criação de um ambiente acolhedor que fortaleça a fidelização dos clientes.
Requisitos
Requisitos Indispensáveis
- Ensino médio completo e experiência prática equivalente.
- Conhecimento funcional em atendimento ao cliente .
Competências Comportamentais
- Habilidade para comunicação clara e empática.
- Proatividade e foco em solução de problemas.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Trabalho em equipe e colaboração.
- Flexibilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
Vaga publicada há 5 horas atrás
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