ANALISTA BPO FINANCEIRO

Sobre a vaga

Na Contana, ajudamos empresários a cuidar das finanças e a entender melhor o próprio negócio. Buscamos uma pessoa para executar as rotinas financeiras dos nossos clientes, manter as informações conferidas e acompanhar as pendências até a solução.

Você terá contato direto com os clientes e participará de uma operação que utiliza sistemas financeiros, processos documentados e inteligência artificial. Seu trabalho ajudará cada empresa a acompanhar o caixa, cumprir os compromissos e tomar decisões com informações confiáveis.

O que você fará no dia a dia

• Organizar e conferir contas a pagar e a receber, verificando documentos, vencimentos e cadastros.
• Preparar agendas e agendamentos de pagamentos para aprovação dos responsáveis, respeitando as autorizações de cada cliente.
• Realizar conciliações bancárias, investigar diferenças e acompanhar a regularização das pendências.
• Emitir notas fiscais e boletos conforme orientações validadas, além de executar e acompanhar a rotina de cobrança.
• Atualizar o fluxo de caixa e preparar relatórios e dashboards financeiros com apoio de inteligência artificial, conferindo os dados e os cálculos antes de apresentar as informações.
• Atender os clientes, esclarecer dúvidas, solicitar documentos e acompanhar a resolução dos problemas operacionais.
• Manter as tarefas atualizadas no Onvio Processos e documentar as rotinas no Notion, contribuindo com melhorias e automações aprovadas.
• Prestar suporte administrativo à área e apoiar o controle de certificados digitais conforme os procedimentos de segurança.

O que você precisa trazer

• Formação em andamento ou concluída em Administração ou Ciências Contábeis.
• Pelo menos dois anos de experiência em BPO financeiro ou na área financeira, com prática em contas a pagar, contas a receber e conciliação bancária.
• Vivência em BPO ou no atendimento financeiro de mais de uma empresa, mantendo separados os cadastros, documentos e informações de cada cliente.
• Experiência com emissão de notas fiscais, boletos e cobrança.
• Conhecimento e capacidade de utilização de Nibo, Onvio Processos, Notion e planilhas.
• Capacidade de utilizar ferramentas de inteligência artificial, como Claude e OpenAI, e elaborar dashboards com o Hermes, revisando os resultados produzidos.
• Comunicação clara para lidar diretamente com clientes, alinhar expectativas e resolver problemas do dia a dia.
• Organização para acompanhar prazos, conferir informações e documentar processos, com cuidado no tratamento de dados e respeito às autorizações.

Como trabalhamos

O relacionamento com o cliente faz parte da rotina. Esperamos alguém que escute, entenda a demanda e dê retorno sobre o andamento, acompanhando o que ficou combinado.

Usamos tecnologia para apoiar a execução e melhorar os processos. A conferência continua sendo responsabilidade de quem entrega: dados, cálculos e informações produzidas com IA precisam ser revisados.

Também valorizamos a iniciativa para identificar problemas, comunicar erros e propor melhorias que possam ser incorporadas ao trabalho da equipe.

Local e rotina de trabalho

• Escritório no Multi Open Shopping, no Rio Tavares, em Florianópolis.
• Modelo híbrido, com três a quatro dias presenciais e um a dois dias em home office por semana.
• Jornada de 40 horas semanais, em horário comercial.
• Remuneração negociada durante o processo seletivo.

Como se candidatar

Envie seu currículo atualizado por esta página e responda aos questionários da candidatura. Ao descrever sua experiência, destaque as rotinas financeiras pelas quais você já foi responsável e as ferramentas que utilizou.