Consulto de vendas educacional - recpção escolar

Sobre a oportunidade:

Estamos em busca de um(a) Consultor(a) Comercial Educacional comunicativo(a), acolhedor(a), organizado(a) e com forte perfil comercial para fazer parte da nossa equipe.

Mais do que vender matrículas, essa pessoa será responsável por construir relacionamentos e acompanhar toda a jornada das famílias junto à instituição — desde o primeiro contato, passando pela apresentação da proposta pedagógica, visita, negociação e matrícula, até o pós-venda, fidelização e renovação do vínculo.

Buscamos alguém que goste de pessoas, tenha energia comercial e entenda que, no ambiente educacional, cada atendimento é uma oportunidade de construir confiança e gerar uma experiência positiva para a família .

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;
• Recepcionar pais, responsáveis, alunos e visitantes com cordialidade e acolhimento;
• Atender novos leads, identificar oportunidades e compreender as necessidades de cada família;
• Apresentar a proposta pedagógica, estrutura, diferenciais e serviços da instituição;
• Agendar e conduzir visitas para famílias interessadas;
• Realizar follow-up estruturado e manter contato ativo com leads e oportunidades comerciais;
• Esclarecer dúvidas sobre matrículas, turmas, valores e condições comerciais;
• Conduzir negociações e atuar de forma estratégica no fechamento de matrículas;
• Acompanhar o processo comercial desde o primeiro contato até a efetivação da matrícula;
• Realizar o pós-venda após a entrada da família na escola ;
• Manter relacionamento próximo e contínuo com pais e responsáveis;
• Acompanhar a adaptação e a experiência inicial das novas famílias;
• Identificar dúvidas, necessidades ou possíveis insatisfações e direcioná-las aos setores responsáveis;
• Realizar ações de relacionamento ao longo do ano letivo;
• Apoiar estratégias de fidelização, retenção e permanência dos alunos;
• Participar de campanhas de rematrícula e renovação de vínculo ;
• Atuar preventivamente junto às famílias diante de sinais de possível evasão;
• Registrar e manter atualizadas as informações dos atendimentos, contatos e oportunidades;
• Acompanhar metas e indicadores de atendimento, conversão, retenção e relacionamento ;
• Apoiar campanhas de captação e demais ações comerciais da instituição;
• Garantir uma experiência de atendimento cordial, ágil, consultiva e alinhada aos valores da escola.

O que buscamos

• Excelente comunicação oral e escrita;
• Perfil acolhedor, empático e orientado para relacionamento;
• Forte orientação comercial e foco em resultados;
• Organização e disciplina para acompanhamento de leads e follow-ups;
• Habilidade de negociação e persuasão;
• Facilidade para construir vínculos e gerar confiança;
• Proatividade e senso de responsabilidade;
• Capacidade de trabalhar com metas e indicadores;
• Familiaridade com WhatsApp, ferramentas digitais e sistemas de atendimento/CRM;
• Experiência com vendas, atendimento, relacionamento com clientes ou área comercial — experiência no segmento educacional será considerada um diferencial .

O que fará você se destacar

Procuramos uma pessoa que consiga equilibrar resultado e relacionamento .

Alguém que saiba transformar um primeiro contato em uma conversa de confiança, uma visita em uma experiência encantadora e uma matrícula em um relacionamento de longo prazo.

Se você gosta de pessoas, tem espírito comercial, é movido(a) por desafios e acredita que uma boa experiência pode fazer toda a diferença na escolha e permanência de uma família, essa oportunidade pode ser para você.