TÉCNICO DE SUPORTE (TI) I P/204- TIC (RECÍFE/PE)

Estamos em busca de talentos que queiram crescer com a gente!

Na Wyntech, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você procura um ambiente dinâmico, com oportunidades reais de desenvolvimento, aprendizado contínuo e participação em projetos desafiadores, este é o lugar certo para você.

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Certificações: Não obrigatórias

Graduação reconhecida pelo MEC (mínimo 1): Ensino médio profissionalizante em Informática ou Telecomunicações Ensino médio acadêmico + curso(s) em TIC (mínimo 120h) Superior cursando ou completo em TI

Conhecimentos técnicos (desejável): Windows 10+ Linux Debian 8 e Red Hat 6+ Configuração de browsers Instalação remota de software Suporte a aplicativos web Scripts em estações e servidores Ferramentas de monitoramento (Nagios, Zabbix, Wireshark, etc.) VoIP PABX IP (Asterisk, SNEP) Protocolos TCP/IP, SNMP, SIP, H.323 Sinalização E1 (R2 e ISDN) Softphones (Teams, 3CX, Linphone) Centrais telefônicas analógicas, digitais e VoIP Plataformas Alcatel, Siemens, Huawei, Leucotron, Intelbras

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Registrar e acompanhar chamados técnicos; Realizar triagem e qualificação de solicitações; Direcionar demandas para equipes responsáveis; Atualizar sistemas, controles e bases operacionais; Apoiar usuários e fornecedores; Garantir a documentação adequada dos atendimentos; Acompanhar indicadores operacionais e prazos de SLA. 6 meses em operação de microcomputadores 6 meses em manutenção de hardware/software 6 meses em redes TCP/IP (TCPDUMP, NMAP, logs, Cisco/Huawei/Juniper)