Atendente de Suporte
Efetivo
Grupo Ourho
Responsabilidades Realizar atendimento via telefone, chat ou e-mail para clientes que enfrentam dificuldades técnicas com produtos ou serviços da empresa.
Diagnosticar e solucionar problemas técnicos básicos de forma clara e eficiente.
Registrar todas as interações no sistema conforme procedimentos da empresa.
Escalar casos mais complexos para o nível de suporte apropriado.
Garantir alto padrão de qualidade no atendimento, com foco na satisfação do cliente.
Seguir roteiros e protocolos de atendimento técnico, mantendo a cordialidade e empatia no agendamento das visitas técnicas.
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Requisitos
Ensino médio completo;
Experiência com atendimento ao cliente (preferencialmente na área de suporte técnico);
Residir em São José dos Campos.
Vaga publicada há 3 horas atrás
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