Concierge & Recepcionista | Atendimento de Alto Padrão

Sobre a Blue D

A Blue D é uma clínica de cirurgia plástica e estética de alto padrão, localizada em Fortaleza, criada para oferecer uma experiência de atendimento muito acima do padrão tradicional de uma clínica médica.

Nossa operação combina cirurgia plástica, procedimentos estéticos, tecnologia e uma jornada de atendimento extremamente personalizada, acompanhando o paciente desde o primeiro contato até todo o período pós-operatório.

À frente da clínica está o Dr. Danilo Dias , cirurgião plástico com atuação focada em cirurgia estética e responsável pelos procedimentos cirúrgicos da Blue D.

Atendemos um público exigente, que valoriza excelência, discrição, conforto, agilidade e atenção aos detalhes. Por isso, buscamos construir uma experiência que se aproxime muito mais da hospitalidade de um hotel cinco estrelas do que da recepção tradicional de um consultório.

Sobre a vaga

Estamos buscando uma Recepcionista Executiva de altíssimo nível para fazer parte da experiência Blue D.

Não buscamos apenas alguém para atender telefone, confirmar agenda ou receber pacientes.

Buscamos uma profissional que seja capaz de representar a Blue D desde o momento em que o paciente entra na clínica.

Queremos alguém com:

postura impecável;

comunicação extremamente educada e elegante;

excelente apresentação pessoal;

simpatia genuína;

inteligência emocional;

agilidade;

organização;

discrição;

atenção aos mínimos detalhes;

capacidade de antecipar necessidades;

habilidade para lidar com clientes exigentes;

forte senso de hospitalidade e serviço.

A profissional ideal entende que um atendimento excepcional não é apenas resolver o que foi solicitado — é perceber o que o cliente precisa antes mesmo de ele pedir.

Principais responsabilidades

Você será responsável por proporcionar uma experiência excepcional aos pacientes da Blue D, incluindo:

recepcionar pacientes e acompanhantes;

conduzir toda a experiência de chegada à clínica;

organizar e acompanhar a jornada do paciente dentro da clínica;

realizar atendimento presencial e por WhatsApp;

apoiar a organização da agenda médica;

realizar confirmações e orientações de consultas e procedimentos;

manter comunicação clara e elegante com os pacientes;

solucionar imprevistos com rapidez e discrição;

garantir que os ambientes de atendimento estejam sempre preparados;

coordenar pequenos detalhes da experiência do paciente;

identificar preferências e necessidades individuais;

trabalhar em conjunto com as equipes comercial, assistencial e administrativa;

garantir que cada paciente saia da clínica com a percepção de ter recebido um atendimento excepcional.

O perfil que procuramos

Queremos uma pessoa que goste genuinamente de servir bem.

Alguém extremamente atenta, rápida, organizada e que consiga manter cordialidade e excelência mesmo nos dias mais movimentados.

Experiência anterior em atendimento premium será muito valorizada.

Ter trabalhado em ambientes como:

hotéis cinco estrelas;

resorts de luxo;

concierge;

aviação executiva;

salas VIP;

restaurantes de alto padrão;

clínicas premium;

marcas de luxo;

atendimento a clientes VIP;

será considerado um grande diferencial.

Não é obrigatório vir da área médica.

Para nós, hospitalidade, postura e capacidade de proporcionar uma experiência extraordinária são mais importantes do que experiência prévia em clínica.

O que valorizamos

Na Blue D, valorizamos pessoas que tenham:

Obsessão pelo detalhe.

Os pequenos detalhes são os que transformam um bom atendimento em uma experiência memorável.

Senso de dono.

Se existe um problema, você procura resolver.

Discrição.

Trabalhamos com pacientes que esperam absoluta confidencialidade e profissionalismo.

Hospitalidade.

Queremos que cada pessoa que entre na Blue D se sinta verdadeiramente bem recebida.

Excelência.

“Está bom” não é nosso padrão. Procuramos constantemente fazer melhor.

Local

Fortaleza – CE

Trabalho presencial.

Remuneração

Oferecemos remuneração acima da média de mercado, compatível com profissionais de alto nível e com o nível de responsabilidade da posição.

Se você tem experiência com hospitalidade de luxo, atendimento premium ou clientes de alta exigência e acredita que consegue transformar uma simples recepção em uma experiência memorável, queremos conhecer você.