MURANO | ASSISTENTE COMERCIAL (AGENDAMENTO)

Somos reconhecidos dentro e fora da empresa pelo Nosso Jeito de Ser.

Temos paixão pelo que fazemos, encantando nossos clientes e entregando os melhores produtos ou serviços. Como organização, temos em essência a valorização do trabalho em equipe e acreditamos que o trabalho e a determinação são capazes de transformar sonhos em realidade.

Priorizamos o desenvolvimento de nossas pessoas e a evolução de suas carreiras em todos os nossos segmentos.

Estamos em busca de um ASSISTENTE COMERCIAL (agendamento) responsável pela atividade de agendamento ativo e receptivo de serviços no pós-vendas da concessionária, garantindo rentabilidade e satisfação de clientes.

Se você se identifica com nossos valores e com a área de atuação, venha conosco nessa jornada de imersão em grandes aprendizados e conquistas.

#OrgulhoDePertencer

#VemProTimeGS

· Realizar agendamento com a finalidade de garantir as passagens na oficina mecânica e funilaria;

· Manter a carteira contatos atualizada no SYONET;

· Apresentar conversão de agendamento x abertura de OS conforme meta estipulada pelos indicadores de Agendamento;

· Realizar perseguição dos clientes que foram agendados e não compareceram em D+1;

· Enviar os lembretes de confirmação de agendamento (Card e Mensagem padrão) para os clientes agendados;

· Acompanhar estoque de peças (recall) e bloquear se tiver saldo (quando necessário);

· Atender receptiva e ativamente solicitações de agendamento da oficina, registrar dados fornecidos pelo cliente para assegurar a elaboração correta do diagnóstico dos problemas pelo técnico. Registrar o contato do assunto tratado com o cliente e as ocorrências no atendimento a serem solucionados;

· Registrar com precisão no sistema de agendamento, os dados fornecidos pelo cliente para a elaboração correta do diagnóstico pelo técnico;

· Registrar comentários do cliente que podem ajudar na argumentação e aprovação do orçamento / venda;

· Contribuir para a atualização constante do cadastro para manutenção do nosso relacionamento com o cliente, caso o cliente tenha efetuado a venda do veículo, solicitar os dados do novo cliente para atualizar base de cadastro;

· Esclarecer dúvidas com relação aos serviços técnicos dos produtos para maior confiança do cliente nos serviços executados.

· Garantir 100% na nota de agendamento no NPS;

· Realização de todos os treinamentos das plataformas disponíveis: montadora e interno.

O que esperamos que você possua:

• Ensino Médio Completo;
• Pacote office;
• CNH categoria B.

Você vai encontrar aqui:  

• Assistência Médica com abrangência nacional para você e seus dependentes (com co-participação);
• Assistência Odontológica para você e seus dependentes;
• Vale Refeição ou Alimentação ( Ifood benefícios );
• Seguro de Vida;
• Vale Transporte.

E ainda:  

• Programa de Participação nos Resultados (PPR);
• Kit Natalino.

Uma empresa de origem amazônica com décadas de atuação no mercado.

Em nossas Divisões de Veículos, Gases Industriais, buscamos ser ágeis, únicos, colaborativos, entusiasmados e atentos ao que acontece ao nosso redor, buscando sempre inovar. 

Nosso DNA traz a paixão por nossa terra e nossa gente, tendo a excelência como marca e a rapidez como diferencial. É o Nosso Jeito de Ser que nos diferencia e nos destaca no mercado. E precisamos de pessoas como VOCÊ , que carregam consigo a energia e a visão de vida baseadas nas mesmas crenças e valores.

#VemProTimeGS.