Assistente de Suporte - Retail (Curitiba)

Aqui, na  Teknisa , a  tecnologia  une as  pessoas . 

Tecnologia é nosso DNA , mas a nossa  alma é feita de pessoas criativas, ousadas e  preparadas para enfrentar  desafios e proporcionar  experiências   que nos  conectam cada vez mais.

Num mundo que está em constante  evolução , nós respondemos com  inteligência , desenvolvendo  soluções para o segmento de  alimentação, indústrias e acima de tudo desenvolvendo  líderes   que inspiram e motivam.

• Analisar requisições dos clientes, identificando problemas ou duvidas;
• Identificar a complexidade técnica dos chamados, direcionando o atendimento e atuando na solução de forma ágil e prática;
• Definir recursos necessários para a operacionalização dos atendimentos;
• Registrar em sistema as ações referentes as resoluções dos chamados;
• Manter o cliente sempre atualizado do andamento do chamado;
• Prover informações sobre os chamados em aberto;
• Participar de treinamentos técnicos e comportamentais sempre que disponibilizados.

Horário de Trabalho: ... - segunda à sexta de 9h às 18h

Requisitos da Vaga:

• Cursando ou concluído em técnico ou superior em cursos de Tecnologia ou afins;
• Conhecimento básico em banco de dados e rede;
• Conhecimento em sistema Operacional Windows;
• Ter boa fluência escrita.

Sucesso para esse cargo é:

• Prestar serviços de excelência na execução das tarefas;
• Autoconfiança;
• Pro atividade;
• Bom relacionamento interpessoal.

• Contrato CLT: R$1991,00
• Vale Refeição e/ou Vale alimentação;
• Vale Transporte;
• Auxilio Home Office
• Gympass;
• Convenio Farmácia;
• Meu Pet Club;
• Plano de Saúde SULAMERICA para o Teker e dependentes;
• Plano Odontológico para o Teker e dependentes;
• Convênio Sesi para uso de clube e acomodações;
• Licença Paternidade (30 dias) e Maternidade (6 meses) estendida;
• Seguro de Vida;
• PL Sindical;
• Loja de brindes gratuita para colaboradores;
• Auxílio Educação Unico Skill (Possibilidade de fazer 1 graduação, 1 pós graduação, 1 curso de línguas e 1 curso livre simultaneamente por um preço único);
• Cultura de feedback;
• UNITEK (Treinamentos ao vivo mensais de crescimento profissional e mais de 1000 cursos em ead 100% gratuito para colaboradores);
• Convênio de desconto com escolas de línguas estrangeiras e faculdades (Wise Up, Descomplica e etc);
• Parceria de descontos com lojas e serviços.

Aqui na Tek temos amor pela diversidade e inclusão. Em todas as nossas vagas, consideramos todos os candidatos independente de deficiência, gênero e identidade de gênero, cor, raça, religião, nacionalidade, orientação sexual, idade e outros.