Supervisor Andar (Cód. 4520)

Título do Cargo: Supervisor de AndarPrincipais Responsabilidades: - Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de atendimento ao cliente no andar designado - Garantir a excelência no atendimento, zelando pela satisfação dos clientes - Gerenciar a escala de trabalho da equipe, realizando a distribuição de tarefas e o controle de horários - Monitorar e avaliar o desempenho da equipe, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas - Garantir a manutenção da organização, limpeza e apresentação do andar - Atender às demandas dos clientes, buscando soluções eficazes para suas necessidades - Comunicar-se constantemente com a gerência, reportando o andamento das atividades e eventuais problemas Requisitos Necessários: - Ensino médio completo - Experiência comprovada de, no mínimo, 2 anos em atividades de supervisão de equipes - Habilidades de liderança, comunicação efetiva e resolução de problemas - Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente e gestão de equipes - Proatividade, facilidade de adaptação a mudanças e foco em resultados - Comprometimento com a qualidade do serviço prestado Diferenciais: - Experiência na área de hotelaria ou serviços - Conhecimento de sistemas de controle e gestão de equipes - Domínio de idiomas, como inglês e/ou espanhol Informações Complementares: - Regime de Trabalho: Escala Automática Móvel - Horário: 07:20