Supervisor de moderação de conteúdo de redes sociais pj - presencial
R$ 6.000East River Solutions
Descrição da Vaga
O Supervisor de Moderação de Conteúdo lidera a equipe responsável por garantir que o conteúdo publicado em nossa plataforma esteja em conformidade com as políticas da empresa, regulamentações legais e padrões éticos.
Este profissional irá gerenciar a equipe de moderação, acompanhar métricas de qualidade e produtividade e apoiar a melhoria dos processos e políticas de moderação.
Principais Responsabilidades:
Supervisionar a equipe de moderação, garantindo a correta aplicação das diretrizes de conteúdo.
Monitorar KPIs como absenteísmo, produtividade, qualidade, volume de moderação e cumprimento de SLAs.
Fornecer feedback regular e realizar sessões de coaching com os moderadores.
Assegurar operações contínuas e eficientes, monitorando volumes, picos de demanda e prioridades.
Apoiar atualizações nas políticas de moderação e nos programas de treinamento da equipe.
Identificar e reportar riscos, comportamentos suspeitos, fraudes e conteúdo sensível.
Participar do recrutamento, integração e desenvolvimento dos membros da equipe.
Gerar relatórios operacionais e apresentar resultados à liderança.
Requisitos:
Graduação completa ou em andamento em Comunicação, Administração de Empresas, Direito, Psicologia ou áreas relacionadas.
Experiência prévia liderando equipes de moderação, suporte ao cliente ou análise de conteúdo.
Conhecimento sobre políticas de comunidade, LGPD, segurança digital e comportamento online.
Forte capacidade de pensamento crítico, tomada de decisão e resolução de conflitos.
Excelentes habilidades de comunicação e organização.
Familiaridade com sistemas de CRM, moderação automatizada e ferramentas de fluxo de trabalho.
Inglês avançado.
Qualificações Desejáveis:
Experiência em empresas de tecnologia, plataformas digitais, redes sociais ou marketplaces. Conhecimento em Power BI, Excel avançado ou ferramentas de análise de dados. Experiência lidando com conteúdo sensível e iniciativas de bem-estar digital.
Detalhes:
Oportunidade em regime de prestação de serviços (MEI)
Trabalho em formato presencial
Escala de trabalho 5 X 2 (inclusive fins de semana e feriados com folgas rotativas)
Remuneração:
Valor por hora trabalhada: R$ 34,10 (176h mensais / R$ 6.000,00)
Bônus por produtividade que pode chegar até R$ 1.000,00 extras
Tipo de vaga: Autônomo / PJ
Duração do contrato: 12 meses
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R$ 2.120
...Médio completo;Experiência prévia em atendimento ao cliente ou comércio (diferencial);Boa comunicação verbal e facilidade para atendimento ao público;Disponibilidade para atuar 44h semanais (escala 6×1); Informações da vaga Modalidade: Presencial Salário: R$ 2120R$ 3.852,97
...folha de pagamento Legislação trabalhista (CLT) e previdenciária Cálculos de rescisão FGTS Digital e DCTFWeb Acordos e convenções coletivas NR-1 e rotinas de SST no eSocial LGPD aplicada ao DP eSocial Informações da vaga Modalidade: Presencial Salário: R$ 3852.97- ...elaboração de relatórios, controle de indicadores;Conhecimento em ferramentas do pacote office, principalmente Excel e Powerpoint;Experiência na elaboração de apresentações corporativas e materiais de apoio para reuniões e projetos Informações da vaga Modalidade: Presencial
- ...ambiente de aprendizado completo, com cursos e trilhas pensados para a sua função e desenvolvimento. As Academias Pacaembu reúnem conteúdos específicos para cada diretoria, ampliando seu acesso à informação. Oportunidades de desenvolvimento Trilhas de aprendizagem via...
- ...Discrição e confidencialidade no tratamento de informações pessoais, familiares e profissionais; Flexibilidade e facilidade para lidar com imprevistos e mudanças de prioridade; Disponibilidade para atuação presencial. Informações da vaga Modalidade de trabalho: Hybrid
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R$ 1.258
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