Analista de Customer Experience Jr.
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- Prestar suporte via ticket aos e-commerces clientes da Estoca;
- Analisar casos complexos e criar respostas personalizadas;
- Interpretar as dúvidas e problemas dos clientes;
- Identificar padrões e reportar possíveis problemas/bugs para a liderança e áreas competentes;
- Abrir solicitações com os transportadores em caso de problemas com a área;
- Acompanhar os seus atendimentos e se responsabilizar por suas entregas e números.
Vaga publicada Há 2 meses atrás
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