Head de Banking e Operações
Efetivo
Robert Half
A Empresa
- Setor financeiro, na região de Goiânia-GO.
Descrição da vaga
- Definir e executar a estratégia de Banking da companhia, impulsionando o crescimento sustentável das operações, com foco em ativação, principalidade, engajamento e expansão do ecossistema financeiro;
- Liderar o desenvolvimento e a evolução do portfólio de produtos financeiros, identificando oportunidades de monetização, aumento da receita financeira e ampliação da utilização dos produtos pelos clientes;
- Estruturar e gerir as áreas de Operações, Atendimento e Experiência do Cliente, garantindo jornadas integradas, excelência no suporte, retenção, fidelização e altos níveis de satisfação;
- Assegurar eficiência, escalabilidade e segurança operacional por meio da implementação de automações, melhoria contínua de processos e integração entre as áreas de Tecnologia, Operações e Customer Experience;
- Liderar projetos estratégicos e parcerias institucionais, coordenando lançamentos de novos produtos, iniciativas de digitalização e negociações com instituições financeiras, fornecedores e parceiros estratégicos, suportado por uma cultura de gestão orientada por dados e performance.
Perfil desejado
- Vivência sólida em liderança na área de banking/operações de bancos ou fintechs;
- Conhecimento aprofundado em operações bancárias, produtos financeiros, experiência do cliente e gestão de riscos;
- Inglês avançado;
- Disponibilidade para atuação 100% presencial em Goiânia-GO.
Vaga publicada Há 2 meses atrás
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