COORDENADOR DE CENTRAL DE RESERVAS

A Unidas, integrante do grupo Brookfield, é uma das maiores empresas do setor de mobilidade no Brasil.

Conta com cerca de 100 mil ativos entre veículos leves, caminhões, máquinas e equipamentos pesados, e oferece uma plataforma completa de soluções de gestão e locação de veículos, operações e manutenção, trazendo economia e praticidade para pessoas e empresas em todo o país.

Conta também com mais de 200 lojas entre aluguel de carros e venda de seminovos, incluindo leves e pesados, no varejo e atacado. 

A companhia, que tem mais de 4 mil colaboradores, é reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil pelo ranking Great Place to Work.

Além disso, foi eleita como a 32ª marca mais valiosa pelo Brand Finance Brazil e, por sete vezes, conquistou o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviço ao Cliente na categoria “Locadora de veículos”. Empoderamos as pessoas do nosso time e investimos no aprendizado diário e desenvolvimento contínuo. Aqui, cada pessoa é responsável por sua carreira e a leva para onde quiser. Deu match com o nosso jeito de ser? #VemPraUnidas

Oportunidade | Coordenador(a) de Central de Reservas

Você é apaixonado por atendimento ao cliente, gestão de equipes e resultados comerciais? Então venha fazer parte do nosso time!

Principais responsabilidades:

• Garantir a excelência no relacionamento com o cliente e o alcance das metas comerciais;
• Liderar e desenvolver a equipe da Central de Reservas, promovendo engajamento e alta performance;
• Acompanhar indicadores de vendas, conversão, produtividade e qualidade;
• Apoiar o fechamento de negociações e assegurar a melhor experiência ao cliente;
• Atuar na resolução de demandas operacionais e no tratamento de reclamações;
• Realizar treinamentos e desenvolvimento contínuo da equipe;
• Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento, políticas comerciais e processos da empresa;
• Atuar em parceria com áreas internas para assegurar eficiência operacional e satisfação dos clientes.

Requisitos:

✅ Ensino Superior completo;

✅ Experiência sólida com gestão de pessoas;

✅ Vivência em análise e acompanhamento de indicadores de desempenho;

✅ Experiência em operações de atendimento, relacionamento com clientes e vendas internas;

✅ Conhecimento em gestão de atendimento, reservas e performance operacional.

Convênio Médico;

Convênio Odontológico;

Seguro de Vida;

Vale Transporte;

Vale Refeição e/ou Alimentação;

Cartão Farmácia;

Totalpass

Clube de Vantagens;

Cartão flex;

Programa de Lucros e Resultados.