Consultor de Negócios
SURF TELECOM
- Ensino Médio Completo ou ensino superior cursando / completo.
- Conhecimento básico Excel, Word e Powerpoint.
- Desejável experiência com vendas na área de telecomunicação e poder de negociação.
- Facilidade de Trabalhar com metas.
- Experiência em relacionamento com clientes e pós-venda.
- Vivência no segmento de Telecomunicações será um diferencial.
- Conhecimento em indicadores comerciais e de atendimento.
- Domínio do Pacote Office, principalmente Excel.
- Boa comunicação, perfil consultivo e habilidade de negociação.
- Relacionamento interpessoal.
- Comunicação.
- Proatividade.
- Organização.
- Foco no cliente.
- Orientação para resultados.
- Capacidade analítica.
- Trabalho em equipe.
- Experiência com operadoras, ISPs ou MVNO.
- Conhecimento em telefonia móvel, portabilidade e ativação de linhas.
- CNH Categoria B (Para trabalhos externos / eventos )
- Gerenciar carteira de clientes B2B, garantindo excelência no relacionamento e no pós-venda.
- Atuar como ponto focal entre clientes e áreas internas.
- Acompanhar indicadores de desempenho
- Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento com clientes.
- Acompanhar implantações de novos serviços e projetos.
- Garantir o cumprimento dos prazos e níveis de serviço.
- Elaborar planos de ação para melhoria contínua da experiência do cliente.
- Atuar na retenção e fidelização da carteira.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS QUE PROCURAMOS NO PERFIL:
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:
DIFERENCIAL:
Qual é o objetivo do cargo descrito?
Atuar de forma consultiva na gestão da carteira de clientes, fortalecendo o relacionamento no pós-venda e garantido uma experiencia de excelência.
Atividades que irá realizar:
Vaga publicada há 4 horas atrás
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