Coordenador de Customer Success (Híbrido São José - SC)
Efetivo
Nexti
Somos uma HRtech, e nossa missão é tornar relações trabalhistas mais simples, ecientes e justas Somos um parceiro de negócios e estamos em busca de talentos para crescer com a gente! Como Coordenador de Customer Success (CS), sua missão será atuar na liderança e desenvolvimento da equipe de CS, garantindo uma gestão estratégica da carteira de clientes, fortalecendo relacionamentos, promovendo a satisfação e retenção dos clientes e assegurando a entrega de valor e resultados para o negócio. Contamos com você para:Gerenciar a equipe visando garantir o pleno atendimento ao cliente e o sucesso do mesmo em relação ao uso do sistema Nexti;Administrar conflitos, realizar contratações, demissões, dar feedbacks e orientar os colaboradores em sua evolução profissional;Acompanhar indicadores relacionados a jornado do cliente, visando a melhoria contínua do processo e o pleno atendimento aos clientes;Implementar e monitorar políticas de segurança da informação, garantindo a proteção dos dados, a conformidade com regulamentações e a mitigação de riscos relacionados ao departamento.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Outros
Empresa:
Nexti
Empresa de base tecnológica inovadora.
Ramo:
Informática/ Tecnologia
(CI)Vaga publicada há 1 dia atrás
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