Recepcionista de clínica médica

A Clínica Neurovida é uma clínica médica de excelência, pioneira no atendimento acessível e de qualidade no estado do Rio de Janeiro.

Em suas três unidades (Recreio dos Bandeirantes, São João de Meriti e Freguesia) os pacientes podem realizar exames essenciais, de rotina e preventivos, com agilidade, segurança e utilizando equipamentos de ponta a preços que cabem no bolso.

Atividades

Dar início ao atendimento dos pacientes, lançando a senha no monitor.

Realizar o cadastro completo do paciente antes da consulta

Atuar sempre orientado para o paciente, de forma rápida e eficiente, visando sua plena satisfação com o atendimento proporcionado;

Realizar os procedimentos iniciais, abrindo a Unidade, verificar se o totem das senhas está carregado com o rolo de senha de papel, checando se o espaço está totalmente organizado para abertura da Clínica;

Sanar dúvidas eventuais do paciente sobre especialidades da clínica, nome e agenda dos médicos, planos, redes, procedimentos e exames que são realizados e valores, para o seu pleno entendimento

Pedir ao paciente a identidade e carteirinha do seu plano, para realizar a elegibilidade do mesmo no site da operadora

Conferir atentamente as informações quanto a Plano, Rede, Especialidade, Senha, Token e Médico estão corretas;

Informar ao paciente que não tenha plano de saúde o valor correto da consulta ou exame, e ficar atento a forma de pagamento.

Atender solicitação de marcação de consulta, verificando no sistema SISCCON a agenda médica, informando ao paciente as datas e horários disponíveis na especialidade e/ou médico informado, para realizar no sistema a marcação conforme sua escolha. 

Preencher e entregar ao paciente o ticket com o agendamento;

Imprimir a guia de consulta e colher a assinatura do paciente, para confirmar a sua autorização ao plano de saúde

Ter plena atenção as guias, onde o médico pode incluir procedimentos durante a consulta [oftalmo/dermatologia/otorrino/alergista/ginecologia], e que são impressas ao final das consultas,

Conferir a quantidade de guias com os atendimentos, e verificar se as mesmas estão preenchidas corretamente.

Oferecer ao paciente a marcação da consulta de retorno ou marcação de exames

Receber do CallCenter, via whatsapp, referente a exames e procedimentos, o pedido médico e a carteirinha do plano, para iniciar o processo de autorização prévia do exame ou procedimento;

Conferir na véspera de realização dos exames as senhas de autorização pelo plano de saúde. 

Atender solicitações do paciente para impressão dos resultados dos seus exames 

Atender eventuais solicitações dos médicos quanto a falta de folha A4 na impressora, assim como para a reposição de materiais de escritório ou higiene, como caneta, sabão e toalhas de papel

Informar ao final do expediente a quantidade de pacientes faltosos e atendidos no dia, e seus respectivos médicos, para dar ciência a todos e a diretoria;

Receber dos entregadores externos os materiais da enfermagem, de escritório e outros, comprados pela empresa, conferindo atentamente se os itens e quantitativos entregues 

Informar ao coordenador qualquer problema verificado nos equipamentos, móveis, utensílios e instalações em geral, para que o ambiente de trabalho esteja sempre adequado às necessidades do dia a dia;

Estar atento e comunicar ao coordenador qualquer erro no sistema, processos da recepção ou qualquer outra condição observada como inadequada ou errada, para as devidas providências;

Requisitos

Ensino médio completo

Experiência em recepção de clínica médica ou hospitalar

Experiência em informática e facilidade com plataformas de planos de saúde

Conhecimento em planilhas e agendas eletrônicas 

Salário:

R$ 1.500,00

contratação temporária por 3 meses

Benefícios:

Vale transporte e vale alimentação

Jornada de trabalho

De segunda a sexta das 09h00 às 18h00

Sábado das 08h00 às 13h00