Assistente de telefonia
Talentcare Soluções LTDA
Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações:
Jornada de trabalho: 36h/semanais - segunda à sábado das 14h às 20h
Conhecimentos:
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Habilidades técnicas: Teleatendimento
Habilidades Comportamentais: Comunicação, Empatia, proatividade, trabalho em equipe
Ensino Médio Completo
Experiência mínima de 1 ano em atendimento telefônico, call center, recepção ou teleatendimento
Boa comunicação verbal: dicção clara, vocabulário adequado e tom de voz acolhedor
Domínio de informática básica: pacote Office (Word, Excel), e-mail e sistemas de agendamento
Noções de agendamento médico e fluxo de atendimento em clínicas ou ambulatórios
- Redução de 15% em chamadas não atendidas e erros de roteamento nos primeiros 6 meses
- Melhoria de 10% na satisfação do cliente (CSAT) relacionada à qualidade de chamadas
- Contribuição para a otimização de custos operacionais com redução de chamadas desperdiçadas
Jornada de trabalho: 36h/semanais - segunda à sábado das 14h às 20h
Conhecimentos:
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Habilidades técnicas: Teleatendimento
Habilidades Comportamentais: Comunicação, Empatia, proatividade, trabalho em equipe
Vaga publicada há 9 horas atrás
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