Tecnico de Suporte Bilingue

O Mercado Eletrônico é líder na América Latina em soluções de gestão de compras B2B. Suas tecnologias e serviços para as áreas de compras ajudam empresas a conquistarem mais economia, agilidade, governança e colaboração.

Com escritórios no Brasil, Estados Unidos, México e Portugal, contabiliza mais de 1 milhão de fornecedores, 10 mil compradores e transaciona um valor acima de R$ 160 bilhões em negócios anualmente. É a única empresa latino-americana a fazer parte do Quadrante Mágico S2P (source-to-pay), do Gartner.

Técnico de Suporte Bilíngue

Quais serão suas responsabilidades neste desafio?

• Atendimento técnico de clientes via telefone, email e sistema.
• Recepcionar, registrar, classificar incidentes, requisições de serviços e solicitações extra-escopo;
• Efetuar as primeiras investigações e diagnósticos;
• Escalar e encaminhar chamados para outras áreas da organização;

Será bacana se você tiver:

• Superior cursando em Cursando Superior (Sistemas da Informação, Redes, Engenharia da Computação, Ciências da Computação ou áreas correlatas);
• Domínio do ambiente Windows e pacote Office;
• Conhecimento intermediário em Excel;
• Boa comunicação oral e escrita (objetividade, clareza, organização de idéias e assertividade);
• Inglês Avançado (oral e escrita);
• Capacidade de análise e síntese;
• Capacidade de raciocínio lógico;
• Facilidade em trabalho em equipe.

Você vai encontrar aqui:

Onboarding de boas vindas

Ambiente dinâmico e diverso

Home Office

WellHub (ex-gympass)

Convênio médico

Convênio odonto

VR/VA em cartão flexível

Verba de Incentivo Educação Anual

dentre outros benefícios