ATENDENTE N cobertura de férias - TO

Sobre a Oportunidade ATENDENTE N3 Horário de trabalho: Jornada de trabalho: ?09:00 às 12:00 – 13:00 às 18:00 de segunda à sexta-feira (pode ser redefinida pela empresa ou pelo cliente).?? Endereço do local de trabalho: Quadra 201 Norte, conjunto 01, lote 2A, CEP: 77.001- 128, Palmas-TO Regime: CLT. Condições de contratação: ?COBERTURA DE FÉRIAS TEMPORÁRIA de 06/07/2026 até 03/09/2026. O Que Procuramos: Formação: Graduação completa na área de TI Experiência: 3 anos na área de TI; Curso de Linux (mínimo de 20h) Curso de Windows Server 2008 ou superior (mínimo de 20h) Curso de Redes de Computadores (mínimo de 20h) Curso de Segurança da Informação (mínimo de 20h) Principais atividades: Receber, controlar, processar e atender as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e elegíveis para atendimento especializado, de acordo com o Catálogo de Serviços de TI. Classificar ou reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI. Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos. Criar rotinas de backup e restauração de dados. Gerenciar ativos de rede. Desenvolver scripts para automatização de tarefas via GPOs. Realizar o monitoramento proativo do ambiente de infraestrutura de TI. Emitir alertas, preferencialmente de forma automática, observando os meios e o plano de comunicação estabelecidos pelo contratante. Realizar tarefas rotineiras definidas pelo contratante, visando a verificação de serviços não passíveis de automação pela solução de monitoramento. Propor ações de melhoria da infraestrutura e dos procedimentos. Instalar, remanejar e retirar equipamentos em racks. Administrar, gerenciar e suportar ativos de rede das camadas 2 e 3. Testar, avaliar e homologar soluções relacionadas a links de dados e roteamento. Elaborar mapa de endereçamento IP para as redes WAN, MAN e LAN. Prestar suporte técnico aos usuários quanto à instalação, utilização, manutenção e uso dos recursos de infraestrutura. Detectar possíveis problemas de sistemas e serviços por meio da análise dos pacotes trafegados na rede. Analisar a viabilidade e o impacto da instalação de novas soluções. Analisar periodicamente a topologia de rede do contratante, sugerindo alterações que visem eliminar pontos únicos de falha. Monitorar e avaliar o desempenho da rede corporativa, acompanhando o fluxo operacional em cada segmento. Diagnosticar, analisar e resolver problemas de conectividade. Realizar manutenção periódica e corretiva da rede corporativa. Investigar, diagnosticar, resolver e documentar as causas e as soluções de problemas relacionados à infraestrutura. Documentar todos os atendimentos e respectivas soluções. Encaminhar a outras unidades as solicitações que necessitem da atuação de outras áreas. Prestar os serviços seguindo técnicas, procedimentos e scripts padronizados e documentados. Registrar no sistema, de forma clara e objetiva, os procedimentos adotados no atendimento às solicitações. Informar imediatamente ao supervisor quaisquer intercorrências identificadas. O Que Oferecemos: Salário R$ ?4.337,45 Vale Alimentação de R$686,46 Vale Transporte; Convênio Sesc; Seguro de Vida; GoGood;

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Atendente

Empresa:

Ilha Service Informática

Comércio e manutenção de equipamentos de informática.

Ramo:

Informática/ Tecnologia