Estágio em Suporte ao Cliente

Você é uma pessoa comunicativa, proativa e tem paixão pela área da tecnologia? Então a ACCION tem uma vaga para você. O time do Suporte é responsavel por garantir que cada cliente tenha uma experiência positiva e resolva qualquer dúvida ou problema com os sistemas oferecidos pela ACCION. Aqui, você fará parte de uma equipe comprometida em oferecer o melhor atendimento possível, criando relações de confiança e satisfação com nossos clientes.

Olha só suas atribuições dentro do nosso DREAM TEAM:

• Prestar atendimento ao cliente via telefone, chat e ticket;
• Prestar suporte aos clientes nos módulos da ferramenta dos Sistemas ERP Accion Seven e outros produtos da empresa;
• Esclarecer dúvidas, solucionando problemas e sugerindo alternativas;
• Analisar, testar e simular situações no sistema, relatadas pelos clientes;
• Registrar e acompanhar os atendimentos dos clientes pelo sistema de Atendimento;
• Reconhecer as necessidades, requisitos e exigências do negócio;
• Garantir a satisfação dos clientes;
• Interagir com outros departamentos na busca das soluções.

O que é importante que você tenha:

Estar no último ou penultimo ano dos cursos de Engenharia de Software, Analise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências da Computação e áreas afins.

Será um diferencial se tiver:

Conhecimentos de rotinas administrativos, financeiras, contábeis, comerciais, regras fiscais dentre outras; Experiência com atendimento ao cliente.

O Dream Team ACCION te espera!