Multiplicador Técnico de Treinamento

Descrição da vaga Estamos em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Multiplicador Técnico de Treinamento. Essa posição é responsável por conduzir e facilitar sessões de treinamento para capacitar funcionários em novas habilidades e conhecimentos. Eles adaptam materiais de treinamento, avaliam o progresso dos participantes e oferecem suporte contínuo através de coaching. Além disso, essa posição colabora com líderes de equipe para identificar necessidades de desenvolvimento e promovem uma cultura de aprendizagem dentro da organização, visando melhorar o desempenho individual e coletivo. Responsabilidades e atribuições:Atuar no ciclo contínuo de formação, capacitação e reciclagem dos atendentes, promovendo seu desenvolvimento integral. Planejar e conduzir treinamentos, adaptando os conteúdos conforme as necessidades identificadas. Elaborar planos de ação para aprimorar a qualidade dos processos de treinamento, assegurando conformidade com a ISO 9001. Identificar e avaliar necessidades de treinamento, garantindo alinhamento com as estratégias da empresa. Realizar monitorias e acompanhamento operacional conforme demanda, aplicando avaliações para mensurar absorção de conhecimento. Apresentar mensalmente o Demonstrativo de Resultados (DRE), demonstrando o desempenho das operações. Oferecer formação inicial e suporte contínuo pós-implantação, garantindo efetividade nas operações. Participar de calibrações internas em colaboração com outras áreas, visando a uniformidade e excelência operacional. Requisitos e qualificações:Informática:Domínio em Microinformática (Microsoft Office e Internet). Escolaridade:Superior completo ou em andamento (Diferencial). Horário:Disponibilidade total de horário.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Técnico de manutenção

Empresa:

Csu cardsystem

Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica.

Ramo:

Telecomunicação