Operador(a) de Telemarketing - 112044 - SP

Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil.

Atividades da vaga:

Atendimento de chamadas receptivas e ativas, e-mails e chats;
Cumprimento de metas de vendas adicionais (upselling);
Compreensão e solução de dúvidas, reclamações e feedbacks dos clientes;
Demonstração de empatia e compreensão para resolver as preocupações dos clientes;
Fornecer resoluções rápidas e eficazes às dúvidas dos clientes;
Sugestão de melhorias nos processos;
Utilização de sistemas automatizados para análise da situação do cliente.

No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.

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Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;
Responsabilidade no cumprimento das políticas e procedimentos de QMS e ISMS;
Inglês intermediário
Experiências e Conhecimentos Técnicos
Experiência prévia em call center (imprescindível)
Atendimento multicanal (telefone, e-mail e chat)
Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente e resolução de problemas
Conhecimentos técnicos obrigatórios:

Desejável:

Inglês avançado
Experiência com sistemas de atendimento automatizados
Principais Responsabilidades

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

2800

Cargo:

Operador de telemarketing

Empresa:

Manpower

Atua com locação de mão-de-obra temporária.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

(EK)