Analista de Operações e Automação

Sobre o Grupo AJA O Grupo AJA é um ecossistema de empresas especializado no desenvolvimento de profissionais da Harmonização Facial e Estética Avançada, oferecendo soluções integradas em educação, tecnologia, marketing e gestão para impulsionar o crescimento de clínicas e negócios em todo o Brasil. Nosso ecossistema é formado pela AJA Educação, AJA Finnance, AJA CRM e Lumynus, empresas que atuam de forma integrada para oferecer uma jornada completa aos nossos clientes. Somos a liderança absoluta do mercado em nosso segmento, com aproximadamente 5% de market share nacional. Hoje, contamos com um time de mais de 90 prestadores de serviços nível Brasil e seguimos em forte expansão, com uma meta de faturamento de R$ 66 milhões em 2026. Sobre a oportunidade Buscamos um(a) Analista de Operações e Automação Pleno para atuar na evolução da nossa operação por meio da automação de processos, integrações entre sistemas e melhoria contínua dos fluxos internos. Nessa posição, você será responsável por mapear e analisar processos, identificar oportunidades de melhoria, eliminar gargalos operacionais e desenvolver soluções escaláveis que aumentem a produtividade e a confiabilidade das operações. Também fará a sustentação e evolução das automações já existentes, garantindo seu desempenho e continuidade. Procuramos um profissional com perfil analítico, visão sistêmica e forte capacidade de resolução de problemas, que atue com autonomia, senso de dono e mentalidade de melhoria contínua. Mais do que executar demandas, esperamos alguém capaz de compreender o negócio, desafiar o status quo e transformar processos manuais e recorrentes em soluções inteligentes, escaláveis e de alto impacto para a operação. Requisitos mínimos: Principais responsabilidades * Mapear gargalos e oportunidades de melhoria nos processos operacionais. * Desenvolver automações e integrações entre plataformas, bancos de dados, CRM, ferramentas de mensageria e Google Workspace. * Monitorar e realizar a manutenção das automações existentes, identificando falhas antes que impactem a operação. * Resolver problemas operacionais por meio de soluções escaláveis, evitando recorrência de incidentes. * Documentar processos, integrações e fluxos desenvolvidos, garantindo continuidade e compartilhamento do conhecimento. * Atuar na melhoria contínua dos processos internos, propondo soluções que aumentem produtividade e eficiência. * Alinhar necessidades com diferentes áreas da empresa para garantir que as soluções implementadas atendam aos objetivos do negócio. * Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para otimizar processos e acelerar entregas sempre que aplicável. Requisitos Obrigatórios Experiência com ferramentas de automação low-code, preferencialmente n8n (Make, Zapier ou similares também são considerados). Conhecimento sólido em APIs, Webhooks e autenticação para integração entre sistemas. Boa lógica de programação, com capacidade de desenvolver e interpretar scripts. Conhecimento de estruturas como condicionais, loops e tratamento de erros. Experiência com bancos de dados relacionais e consultas SQL. Vivência com integrações entre sistemas e plataformas corporativas. Conhecimento em Google Workspace. * Boa capacidade de documentação técnica. * Excelente comunicação para interação com diferentes áreas da empresa. Diferenciais * Experiência com ManyChat, BotConversa ou integrações com WhatsApp. * Vivência com Supabase. * Experiência com plataformas de CRM, como HubSpot, Zoho ou Pipedrive. * Utilização prática de IA no desenvolvimento de soluções e automações. * Conhecimento em Claude Code, VS Code e GitHub. * Experiência em migração de sistemas ou implantação de CRM. * Vivência em áreas de Operações, Customer Success ou processos internos.

REQUISITOS