Auxiliar de Relacionamento com o Cliente
Diálogo Engenharia
Buscamos um(a) profissional para atuar na área de Atendimento e Relacionamento com o Cliente, sendo responsável por garantir uma experiência positiva, acolhedora e eficiente em todos os pontos de contato com a empresa. Essa pessoa será o elo entre o cliente e os setores internos, acompanhando demandas, esclarecendo dúvidas, realizando follow-ups e contribuindo para a construção de relacionamentos duradouros, pautados pela confiança, transparência e excelência no atendimento.
Responsabilidades e atribuições- Atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail e plataforma de chamados.
- Registro, acompanhamento e retorno sobre protocolos dos clientes.
- Apoio a clientes em assuntos financeiros, jurídicos, de obra e relacionamento.
- Encaminhamento de demandas internas e follow-up com áreas responsáveis.
- Atualização de sistema e relatórios de volumetrias e status de atendimento.
- Participação em eventos e experiências do cliente.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente , preferencialmente em setores como construção civil, imóveis, ou empresas de alto padrão
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de lidar com múltiplas demandas e senso de organização.
- Perfil colaborativo, com habilidade para trabalhar em equipe e se adaptar a rotinas compartilhadas.
- Conhecimento em ferramentas de atendimento (WhatsApp Business, CRM, plataformas de protocolo, etc.)
- Conhecimento em Pacote Office.
- Noções de relacionamento encantador.
- Familiaridade com leitura de contratos, orçamentos ou documentação imobiliária.
- Boa redação para registros e comunicações formais.
Vaga Presencial - Itaim Bibi
⏲ Horário: 2º a 5º feira das 08h as 18h e as 6º feira 08h as 17h C/ 1h de almoço
Vale Refeição R$ 45,00 (dia)
Assistência Médica e Odontológica
Seguro de Vida
Convenio Farmácia
️♂️ Wellhub
Vale Transporte
Parcerias com Instituições de ensino
Vaga publicada há 1 dia atrás
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