Analista de suporte de aplicação n2 (03°turno) pleno

Aqui na Matera , tecnologia conecta pessoas, transforma negócios e amplia possibilidades. Trabalhamos para tornar o acesso a serviços financeiros mais seguro, eficiente e democrático, desenvolvendo soluções que impactam milhões de pessoas todos os dias. Nosso time atua em projetos desafiadores, com tecnologia de ponta, autonomia e espaço para evoluir.

Se você gosta de resolver problemas complexos, aprender constantemente e fazer parte de um time que constrói soluções relevantes para o mercado financeiro, vem com a gente.

O seu papel no time:

Esse time está em plena construção, atuando diretamente na revolução digital do Brasil e com sistemas com as tecnologias mais atuais do mercado, se reinventando para transformar a experiência de nossos clientes no mercado financeiro. E se você gosta de trabalhar com autonomia, tem paixão por tecnologia e trabalho em equipe, gosta de desafiar o status quo e possui perfil analítico para realizar análises (troubleshooting) e resolver problemas de média e alta complexidade técnica

Buscamos um profissional orientado a resultados, com boa comunicação, disposto a usar sua experiência, conhecimento técnico e criatividade para atingir os resultados esperados. Você atuará diretamente no ecossistema de Pagamentos Instantâneos da Matera (Projeto PIX), fazendo parte da squad de sustentação responsável pelo suporte técnico dos produtos, visando alcançar o sucesso da operação dos nossos clientes na utilização de nossas soluções. Você realizará o atendimento a incidentes, análise (troubleshooting) de problemas, operação assistida e reuniões de acompanhamento das demandas junto aos clientes.

Para se juntar ao nosso time você precisa ter:

• Superior completo nas áreas de Tecnologia e vivência em suporte e atendimento à clientes (B2B);
• Conhecimento avançado em banco de dados (PL/SQL, Oracle) , Java , Microsserviços e ambiente cloud (AWS e AZURE); 
• Capacidade de criar, editar e analisar scripts de banco de dados;
• Capacidade analítica, criatividade e experiência em troubleshooting;
• Vivência em suporte de aplicação; 
• Disponibilidade para atuar em turnos diferenciados e também em escala de plantão semanal incluindo aos finais de semana e feriados.
• Disponibilidade para atuar no horario das 00hs as 8hs.

Seria muito legal se tivesse:

• Conhecimento dos fluxos operacionais e transacionais do PIX DICT (Diretório de chaves Pix)QR Code PixLiquidação Pix (Transacional pagamentos/recebimentos)
• Conhecimento em ferramentas como: KEYCLOAK, RABBITMQ e Application performance monitoring (APMs), como por exemplo, DYNATRACE e NEWRELIC;
• Conhecimento em KUBERNETES;Conhecimento em ferramentas de controle de versões (preferencialmente GIT);

O que você encontra por aqui:

• Cesta de benefícios flexíveis, você pode optar pelo que melhor se adequa com suas necessidades sendo possível escolher entre: Plano Odontológico, Flexfood (vale-refeição/vale alimentação), Transporte (mobilidade, vale transporte* e estacionamento*) e Auxílio creche (para crianças até 5 anos).

E temos também:

• Plano de saúde nacional;
• PLR;
• Seguro de vida;
• Licença parental;
• Dayoff de aniversário;
• Programa de incentivo a saúde física (wellhub, meditação e ginástica laboral);
• Programa de incentivo a saúde mental;
• Treinamento e capacitações (universidade corporativa, Voxy e Alura);
• Parceria com o Sesc;
• Kit boas-vindas.

*Estacionamento e vale transporte para vagas híbridas ou presenciais

#DeGenteParaGente: Esta vaga é aberta para todas as pessoas com ou sem deficiência. Encorajamos todas as pessoas com deficiência que se enquadram no perfil da vaga a se candidatarem. Estamos empenhados em proporcionar um ambiente de trabalho inclusivo e acessível, onde todas as pessoas tenham oportunidades iguais de atingir seu potencial máximo. A seleção será baseada em suas habilidades, qualificações e vivência.

Responsável pelo processo: Erika Prado