Crc - Central De Relacionamento Comercial

Sobre a empresa:

A Armond Odontologia é uma clínica odontológica reconhecida pela excelência no atendimento, pelo cuidado com cada paciente e pelo compromisso com a qualidade dos serviços prestados.

Nosso propósito é oferecer tratamentos personalizados, modernos e humanizados, sempre priorizando a saúde, o bem-estar e a satisfação de nossos pacientes. Valorizamos um ambiente acolhedor, organizado e profissional, onde cada pessoa se sinta bem recebida desde o primeiro contato.

Estamos localizados em Belo Horizonte/MG, no bairro São Luiz, região da Pampulha.

Descrição da vaga:

Estamos em busca de uma pessoa comprometida, comunicativa e com perfil comercial para atuar como CRC (Central de Relacionamento Comercial) em nossa equipe.

Essa pessoa será responsável pelo atendimento e conversão de leads, realizando contato com potenciais pacientes, acompanhando oportunidades de agendamento e garantindo um atendimento ágil, acolhedor e eficiente, com foco em relacionamento, conversão de leads, agendamentos e resultados comerciais da clínica.

Trata-se de uma vaga presencial e em tempo integral, em Belo Horizonte/MG.

Principais responsabilidades:

- Responder leads oriundos do Instagram, WhatsApp, ChatCenter e demais canais de comunicação da clínica;

- Realizar atendimento comercial consultivo, esclarecendo dúvidas e conduzindo o paciente até o agendamento;

- Entrar em contato com pacientes por ligação telefônica sempre, realizando acompanhamento e múltiplas tentativas de contato quando necessário;

- Fazer follow-upde leads e pacientes com foco em conversão;

- Realizar agendamentos, confirmações e organização da agenda comercial;

- Alimentar planilhas e sistemas internos com informações dos pacientes e andamento dos atendimentos;

- Acompanhar os pacientes agendados e contribuir para o comparecimento às consultas;

- Garantir agilidade, cordialidade e excelência no atendimento comercial da clínica.

Requisitos:

- Boa comunicação verbal e escrita;

- Facilidade com atendimento ao público e vendas consultivas;

- Organização e atenção aos detalhes;

- Perfil comunicativo, proativo e persuasivo;

- Facilidade paratrabalhar com metas e acompanhamento de resultados;

- Conhecimento básico em informática e preenchimento de planilhas;

- Facilidade no uso de WhatsApp, redes sociais e sistemas de atendimento.

Diferenciais:

- Experiência prévia com CRC, SDR, atendimento comercial ou vendas;

- Experiência em clínica odontológica, médica, estética ou área da saúde;

- Familiaridade com CRM, sistemas de atendimento e gestão de leads;

- Experiência comatendimento via WhatsApp e conversão de pacientes.

Perfil que buscamos:

- Comunicativa;

- Proativa;

- Organizada;

- Persistente e com boa capacidade de negociação;

- Ágil e responsável;

- Focada em resultados;

- Que goste de trabalhar com pessoas e tenha perfil comercial.

Salário: R$ 2.000,00

Benefícios:

- Vale-transporte no cartão Caju;

- Vale-alimentação;

- Acesso ao TotalPass;

- Bonificação poratingimento de meta geral da clínica;

- Bonificação porcomparecimento dos pacientes agendados;

- Bonificação porconversão de pacientes que iniciarem tratamento.

Horário:

Segunda-feira à sexta-feira (manhã e tarde) e sábado no período da manhã.