Gestão de outsourcing jr/pl - vaga afirmativa para mulheres

Aqui na Zallpy, tecnologia nasce de pessoas curiosas, colaborativas e com vontade de fazer bem feito. Se você gosta de ambientes onde existe espaço para perguntar, testar, aprender e evoluir junto, se liga nessa oportunidade!

Valorizamos ambientes onde cada pessoa se sinta respeitada, ouvida e pertencente. Por isso, todas as nossas vagas são abertas e incentivam a candidatura de pessoas com deficiência, pessoas negras (pretas e pardas), mulheres, pessoas da comunidade LGBTQIA+ e pessoas de diferentes idades, origens e nacionalidades.

A Zallpy se preocupa com você por inteiro, em cada fase da sua jornada. Vem com a gente.

Estamos buscando uma pessoa para atuar em um time que pensa grande, trabalha com atenção aos detalhes, parceria no dia a dia e responsabilidade compartilhada. Acreditamos em autonomia, troca entre diferentes experiências e soluções construídas em conjunto. 

Por aqui, crescer significa compartilhar conhecimento, respeitar diferentes formas de pensar e construir relações de confiança enquanto entregamos tecnologia de qualidade. 

Se você se identifica com esse jeito de trabalhar, vem somar com a gente. 

O que você vai fazer:

• Gerir o relacionamento com clientes, identificando oportunidades de expansão, upsell e crescimento orgânico das contas.
• Atuar como ponto de conexão entre a necessidade de negócio do cliente e a operação, traduzindo demandas técnicas e comerciais em ações práticas.
• Acompanhar o cenário de alocação de recursos e squads, garantindo aderência entre perfil alocado e necessidade do cliente.
• Liderar o dia a dia das equipes alocadas, com foco na qualidade e na saúde da operação.
• Ser o ponto focal com o time de Recrutamento para abertura e condução de novos processos seletivos.
• Apoiar o Head de Operações com informações estratégicas para suportar decisões comerciais e de negócio.
• Mediar comunicação e propor soluções junto a colaboradores e lideranças, mantendo um bom ambiente de trabalho.
• Planejar ações de engajamento com clientes e colaboradores (eventos, visitas, reuniões presenciais).
• Garantir a organização e execução de processos rotineiros da área, com controle de prazos e qualidade nos registros.

O que estamos buscando:

• Sólida experiência em empresas de alocação de recursos, consultorias de TI ou operações com interface direta com cliente.
• Vivência em desenvolvimento de conta/cliente, com entendimento do cenário de alocação.
• Familiaridade com linguagem técnica mínima necessária para entender a necessidade de negócio do cliente.
• Perfil comercial e orientado a negócio, com capacidade de identificar e converter oportunidades de crescimento orgânico.
• Perfil humano e cuidado com pessoas, aliado a uma postura consultiva e estratégica não é uma posição de RH.
• Capacidade de análise, organização e autonomia para lidar com múltiplos processos e contas simultaneamente.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Inglês intermediário a avançado.
• Disponibilidade para viagens pontuais.

Será um diferencial se você:

• Tiver vivência em empresas de tecnologia ou do setor financeiro.
• Tiver experiência com core financeiro ou cooperativas de crédito.
• Tiver histórico comprovado de expansão/upsell de contas.

Onde você vai trabalhar: 

• Esta é uma posição para atuação híbrida, no nosso escritório em Porto Alegre/RS.

Modalidades de contratação 

• CLT
• Cooperado

Benefícios de ser um Zallper:

 Vale Alimentação/Refeição 
Cartão multibenefícios Caju, em formato crédito, oferecendo flexibilidade para o dia a dia. (Exclusivo CLT) * 

 Plano de Saúde Unimed 
Sem carência ou coparticipação para o titular. Possibilidade de inclusão de dependentes (filhos, cônjuge ou enteados), com coparticipação. (Exclusivo CLT) * 

 Plano Odontológico Uniodonto 
Inclusão de dependentes com valores acessíveis. (Exclusivo CLT) * 

 Wellhub 
Acesso a academias, atividades físicas e bem-estar. 

 Zenklub 
Para CLTs: Duas consultas gratuitas por mês e valores diferenciados para sessões adicionais.
Para Cooperados/PJ: valores acessíveis para sessões. 

 Seguro de Vida 
Mais segurança para você e sua família. (Exclusivo CLT)* 

 Auxílio Creche 
Apoio financeiro para zallpers com filhos(as) de 4 meses a 6 anos, conforme critérios da política interna. (Exclusivo CLT) * 

 Baby Zallpy 
Um mimo especial para celebrar a chegada de novos babies zallpers. 

 Acompanhamento de Business Partners 
Suporte próximo e humanizado da área de Pessoas & Cultura ao longo da sua jornada na Zallpy. 

 Comunidades internas voluntárias 
Diversidade, Esporte & Movimento e Tecnologia. 

 Parcerias educacionais 
Descontos em graduação, pós-graduação, cursos livres e ensino de idiomas. 

 Experiências e desenvolvimento 
Participação em eventos, workshops, viagens e ações de team building. 

 Programa de Indicação 
Indique talentos para a Zallpy e receba bônus de R$ 2.500 a R$ 5.000. 

* Modalidade Cooperado / PJ: Para essas modalidades, os benefícios listados acima são aplicáveis, com exceção daqueles sinalizados com asterisco (*), que são exclusivos da modalidade CLT. Além disso, contamos com plataformas específicas para a gestão de cooperados e PJs, garantindo organização, transparência e uma experiência estruturada ao longo de toda a jornada.

Código da vaga:19df31