Assistente Administrativo de Cobrança
Grupo Real
- Superior Completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas;
- Pacote office básico/intermediário.
- Realizar o follow-up semanal das atividades da área de Cobrança, organizando pendências, acompanhando demandas, monitorando o andamento das metas e apoiando a execução das estratégias definidas pela equipe;
- Executar a esteira de notificações extrajudiciais de contratos inadimplentes, realizando a emissão e o envio das cartas de inadimplemento, registrando os comprovantes de envio, arquivando a documentação e garantindo o cumprimento dos procedimentos estabelecidos;
- Solicitar vistorias ao departamento de Operações, sempre que necessário, para avaliação de possíveis riscos relacionados às unidades inadimplentes, acompanhando o fluxo da solicitação até sua conclusão;
- Gerar as custas referentes aos processos de notificações extrajudiciais, garantindo o correto controle dos valores e o ressarcimento à empresa quando houver regularização do contrato;
- Elaborar editais referentes aos clientes com notificações negativas e organizar mensalmente os dossiês de inadimplência destinados ao departamento Jurídico, reunindo laudos, notificações, editais e demais documentos necessários, zelando pela integridade das informações e promovendo os ajustes necessários quando identificadas inconsistências;
- Acompanhar a formalização dos acordos realizados pela área por meio de sistema especializado, monitorando as assinaturas dos termos, identificando possíveis irregularidades e solicitando os ajustes necessários ao responsável pelo processo;
- Acompanhar os chamados da área por meio do GLPI, garantindo o atendimento das solicitações internas e contribuindo para o cumprimento dos prazos estabelecidos;
- Apoiar a execução da régua de inadimplência, realizando disparos de comunicações aos clientes e efetuando inclusões ou exclusões de registros junto aos órgãos de proteção ao crédito, como SPC e Serasa, mediante aprovação da liderança e conforme os procedimentos internos;
- Atualizar o cadastro de clientes sempre que necessário, assegurando a integridade, confiabilidade e atualização das informações registradas no sistema;
- Executar as atividades administrativas da área conforme orientações da liderança imediata, prestando suporte às demandas do setor e contribuindo para a organização e eficiência dos processos internos.
Vaga publicada há 11 horas atrás
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