FIELD SERVICE | PESSOA TÉCNICA DE SUPORTE II

Oi, tudo bem? 

Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações!

Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco!

• Registrar escalonar chamadas na central Service-Desk;
• Prestar suporte a incidentes relacionados a hardware, sistemas operacionais aplicações do cliente, dentro de prazos pré-determinados;
• Verificar, elaborar e atualizar soluções para base de conhecimento;
• Assegurar o cumprimento de prazos de atendimento e solução de chamados pré acordados com o cliente;
• Seguir diretrizes de segurança para desbloqueio e mudança de senhas de sistemas corporativos;
• Identificar por consulta os chamados que ainda não foram atendidas e cujo prazo de atendimento já tenha expirado, alertando o técnico responsável sobre as pendências.

• Ensino superior (cursando ou completo) preferencialmente nos cursos sistemas de informação, ciência da computação ou redes;
• Inglês técnico;
• Certificação básica na área de atuação;

Gostou? Então venha conhecer nossos benefícios:

• Saúde e Bem-estar: Day off de aniversário , Wellz , uma solução inovadora em Saúde Mental e Emocional, Unit , com bem-estar financeiro. E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a Wellhub .
• Benefícios: Vale refeição e/ou alimentação, Assistência Médica, Odontológica e oferecemos Seguro de Vida .
• Mobilidade: Vale transporte ou Auxílio combustível.
• Educação: desconto em instituições de ensino parceiras e Inglês como desenvolvimento.