Assistente de Infraestrutura (Ribeirão Preto - SP)

Prestar atendimento/suporte de primeiro nível aos usuários dos sistemas e da rede de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de equipamentos. Monitorar os ambientes tecnológicos e manter o funcionamento pleno dos softwares, hardwares e rede com o apoio dos analistas.

Apoiar a área de TI nas atividades administrativas: gestão dos contratos, NFs, telefonia e aquisição de equipamentos/suprimentos.

Principais atividades:

Efetuar instalação e configuração de microcomputadores, notebooks e impressoras em todos os setores da empresa, bem como de equipamentos para infraestrutura de rede, oferecendo suporte posterior em todos os problemas e dúvidas referentes às máquinas e periféricos de informática;

Acompanhar e oferecer suporte aos usuários finais através de chamados, procedendo o atendimento de primeiro nível. Atividades tais como solucionar problemas de utilização de software, de instalação de softwares/hardwares, e melhores práticas de utilização fazem parte desse tipo de atendimento;

Efetuar atualizações dos programas de terceiros ou troca de versões para acompanhamento de mudança de legislação ou alterações de versões;

Realizar periodicamente o levantamento de patrimônio utilizando software específico, organizando as informações disponibilizadas sobre hardware e software da empresa, elaborando relatório e encaminhando à gerência para análise e controle;

Realizar o controle das licenças de software, com intuito de manter a empresa resguardada de fiscalizações;

Fazer a configuração e segurança do cadastro de usuários nos sistemas, conforme solicitação das chefias das áreas e supervisões, disponibilizando o acesso e recursos necessários, baseando-se em critérios adequados de segurança, visando manter a integridade dos dados/informações;

Realizar aquisições de equipamentos/suprimentos mediante orientação e aprovação do superior imediato;

Realizar a gestão da telefonia fixa e móvel.

Requisitos:

Sistemas Operacionais (Windows)

Microsoft Office 365

Configuração física e lógica de redes

Manutenção de desktops e notebooks

Sistemas de telefonia fixa e móvel

Diferenciais:

Vivência em ambientes corporativos.

Perfil desejado:

Iniciativa

Colaboração

Organização e Comunicação

Conduta: Ética, Qualidade e Segurança