Assistente de vendas

O Assistente de Vendas é responsável por apoiar o time comercial nas rotinas administrativas e operacionais relacionadas ao atendimento de clientes, elaboração de propostas, acompanhamento de pedidos e organização das informações comerciais.

Atua em conjunto com os vendedores e demais áreas da empresa, garantindo que as demandas comerciais sejam acompanhadas de forma organizada e que as informações necessárias para o atendimento aos clientes estejam atualizadas.

Apoio à equipe comercial

· Apoiar os vendedores nas atividades administrativas e operacionais do dia a dia.

· Auxiliar no atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e e-mail.

· Receber solicitações de clientes e direcioná-las aos vendedores responsáveis.

· Responder e-mails e mensagens simples, conforme orientações e informações previamente definidas.

· Auxiliar os vendedores na organização de informações e demandas dos clientes.

Atendimento e pedidos

· Receber pedidos dos clientes e encaminhá-los aos vendedores para validação, quando necessário.

· Digitar e lançar pedidos no sistema conforme as informações recebidas e autorizadas.

· Conferir produtos, quantidades, valores e demais informações antes do lançamento do pedido.

· Consultar informações sobre disponibilidade de produtos e prazos de entrega.

· Acompanhar o andamento dos pedidos junto às áreas responsáveis.

· Informar clientes e vendedores sobre o andamento dos pedidos, conforme orientação.

· Identificar divergências ou pendências e comunicar ao vendedor responsável.

Suporte aos vendedores

· Auxiliar na elaboração e envio de propostas comerciais conforme orientação do vendedor.

· Apoiar o acompanhamento de propostas e pedidos pendentes.

· Organizar informações e documentos necessários para o atendimento aos clientes.

· Auxiliar no controle e atualização de informações dos clientes no sistema.

· Apoiar os vendedores nas rotinas administrativas do setor.

· Não realizar negociações de preços, descontos, prazos ou condições comerciais sem autorização do responsável.

Rotinas administrativas

· Organizar documentos, pedidos, propostas e arquivos do setor comercial.

· Auxiliar na atualização de controles e relatórios simples do setor.

· Realizar consultas e lançamentos nos sistemas utilizados pela empresa.

· Apoiar a comunicação entre o setor comercial e áreas como Estoque, Logística, Faturamento e Financeiro.

· Acompanhar pendências administrativas relacionadas aos pedidos e clientes.

· Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado.

· Utilizar o espaço comum de maneira respeitosa, colaborando para a manutenção da ordem.

· Zelar pelo bom estado dos equipamentos, móveis e demais recursos do setor.

· Controlar e solicitar, quando necessário, materiais de escritório para o setor, evitando desperdícios e faltas.

· Cumprir os procedimentos e políticas da empresa, mantendo os documentos organizados e com fácil rastreabilidade.

· Executar outras tarefas compatíveis com a natureza do cargo, conforme orientação do superior imediato.