Supervisor de Operações - Santarém

Quem somos – iMile Delivery Brazil

A iMile é uma empresa global de logística de última milha, fundada em Dubai em 2017, com atuação em mais de 30 países. Presente no Brasil desde 2022, a iMile Delivery Brazil cresce de forma acelerada, oferecendo soluções logísticas completas e impulsionadas por tecnologia, com foco em eficiência, escala e inovação.

Cargo

Supervisor de Operações

Responsabilidades Profissionais

Monitorar performance do dia anterior, com validação de POD.

Relatórios de pedidos vencendo dia, tracking e tratativas com DS.

Monitorar vencimento de pedidos do dia posterior, com alerta de tickets críticos.

Monitoramento de grupos de trabalho, Lark, acompanhando as filas operacionais.

Monitorar as performances parciais dos parceiros, ajustes, reuniões com DS.

Visita em loco a parceiros com dificuldade.

Captação de DS, acompanhamento de chegada de carga para expedição diariamente.

Retorno de tickets, direcionamento de ações corretivas

Acompanhamento de Kpis, Fake delivery, POD, Backlog, Tracking, E2E, SLA cadeia

Qualificações de Emprego

Experiência em prospecção e expansão de parceiros para negócios.

Disponibilidade para viagens e mudanças

Conhecimento

nos principais indicadores de gestão

Excel intermediário com

conhecimento de planilhas e tabelas.

Capacidade de negociação e mitigação de conflitos.

CNH B ativa

Competências Comportamentais

Visão analítica e orientação a indicadores;

Organização e gestão de prioridades;

Tomada de decisão baseada em dados;

Comunicação clara e objetiva;

Capacidade de negociação e gestão de stakeholders;

Proatividade e senso de dono;

Trabalho em equipe;

Resiliência e adaptação a mudanças.

Forma de Atuação

Local:

Santarém - PA

Modelo:

Presencial

Horário:

Comercial, com flexibilidade conforme as demandas da área

Benefícios

Assistência médica e odontológica;

Vale-refeição e vale-alimentação;

Seguro de vida;

PLR;

TotalPass;

Convênio com SESC e SEST SENAT;

Vale-transporte ou auxílio mobilidade.