AUXILIAR DE SEGUROS - Auto, Residencial e Empresarial - RJ

MISSÃO DO CARGO Garantir a excelência operacional e comercial no atendimento a clientes e parceiros da corretora, realizando cotações, renovações e emissões com precisão e agilidade, ao mesmo tempo em que identifica oportunidades de venda e cross sell que ampliem a carteira. O cargo é peça central na experiência do cliente conectando-se diretamente aos valores do Grupo Híbrido de compromisso com o cliente e atmosfera humanizada e contribui para a visão da empresa de ser um ecossistema de soluções empresariais, pessoais e familiares no Rio de Janeiro. RESPONSABILIDADES Operar o ciclo completo de seguros Auto, Residencial e Empresarial: cotação, transmissão de proposta, emissão e renovação de apólices. Atender clientes e parceiros com qualidade consultiva, esclarecendo dúvidas e apresentando as melhores opções de cobertura. Acompanhar pendências junto às seguradoras, garantindo prazos e conformidade documental. Identificar oportunidades de novas vendas e cross sell durante os atendimentos, apoiando a equipe comercial na negociação e fechamento. Manter o CRM atualizado e os registros de atendimento organizados, assegurando rastreabilidade e qualidade da informação. Atuar de forma colaborativa com a equipe para o atingimento das metas da corretora. Cumprir as normas regulatórias do setor (SUSEP) e as políticas internas do Grupo Híbrido. ATIVIDADES DO DIA A DIA Realizar cotações de seguros Auto, Residencial, Empresarial e demais ramos nas plataformas multicálculo e portais das seguradoras. Atender clientes e parceiros por telefone, WhatsApp, e-mail e presencialmente. Transmitir propostas e acompanhar a emissão de apólices. Monitorar a carteira de renovações e contatar clientes com antecedência ao vencimento. Acompanhar e resolver pendências junto às seguradoras (documentação, vistorias, boletos, endossos). Registrar todos os atendimentos e oportunidades no CRM. Apresentar opções de cobertura complementares (cross sell) durante os atendimentos. Apoiar a equipe comercial na preparação de propostas e no fechamento de negócios. Organizar e arquivar documentos de apólices e propostas. Elaborar controles e planilhas de acompanhamento da carteira em Excel. Reportar ao gestor o status de cotações, renovações e pendências críticas. REQUISITOS E COMPETÊNCIAS TÉCNICAS Requisito indispensável: Experiência anterior em Seguro Auto, com conhecimento em cotações, renovações e atendimento ao cliente em corretora de seguros. Escolaridade mínima: Ensino médio completo. Experiência: mínimo recomendado de 1 a 2 anos em operação de Seguro Auto (obrigatório); vivência em corretora de seguros é diferencial importante. Hard Skills: Domínio de cotações, transmissão de propostas, emissão e renovação (ramo Auto obrigatório). Conhecimento das principais seguradoras e plataformas de cotação/multicálculo. Conhecimento em seguros Residencial e Empresarial (diferencial). CRM (registro e gestão de atendimentos). Pacote Office: Word, Excel e Outlook. ATITUDES FUNDAMENTAIS Proatividade e senso de oportunidade comercial. Organização e atenção aos detalhes. Comprometimento e responsabilidade pelas entregas. Agilidade na resolução de problemas. Postura colaborativa e foco em resultados. Cordialidade e orientação genuína ao cliente. COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS Comunica-se com clareza, simpatia e objetividade com clientes e parceiros. Identifica necessidades do cliente e as converte em oportunidades de negócio. Organiza prioridades de forma consistente, mesmo com múltiplas demandas simultâneas. Mantém precisão e atenção em rotinas repetitivas (cotações, emissões, registros). Mantém estabilidade emocional sob pressão de prazos e volume. Coopera com a equipe comercial e assume responsabilidade pelas metas coletivas. Segue processos e normas sem perder capacidade de adaptação ao cliente. FAIXA SALARIAL R$ 1.722,00 mensais (CLT). BENEFÍCIOS Vale Refeição Vale Transporte Plano de Saúde Bradesco (após 90 dias de experiência) OUTRAS INFORMAÇÕES Local: Jardim 25 de Agosto – Duque de Caxias/RJ (sede do Grupo Híbrido, Av. Perimetral Marechal Deodoro, 392). Regime Contrtação - CLT. Jornada: Segunda a quinta, 08h às 18h Sexta, 08h às 17h. Formato: Presencial.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Outros

Empresa:

Fons consultoria

Atua com consultoria.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção