Técnico(a) de T.I Pl. - 112780 - SP

Principais Responsabilidades
• Prestar suporte técnico de Help Desk aos usuários internos, registrando, acompanhando e resolvendo chamados por meio do sistema de gerenciamento de tickets.
• Instalar, configurar e realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores, periféricos e impressoras térmicas.
• Dar suporte a sistemas operacionais Windows e ao pacote Microsoft Office 365, solucionando problemas de software e atendendo às demandas dos usuários.
• Realizar troubleshooting básico de problemas de conectividade e redes (internet, Wi-Fi).
• Auxiliar na realização de inventários de ativos de T.I., garantindo a acuracidade dos registros e o controle dos equipamentos.
• Dar suporte, configurar e realizar manutenção em PDAs (coletores de dados), garantindo o pleno funcionamento dos dispositivos utilizados nas operações.
• Zelar pela confidencialidade e integridade das informações acessadas durante as atividades de suporte, seguindo as políticas de segurança da informação e a legislação vigente (LGPD).
• Escalar chamados de maior complexidade ao nível técnico superior quando necessário, garantindo a continuidade do atendimento.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior completo ou em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Conhecimentos em suporte de hardware: computadores, periféricos, impressoras térmicas e PDAs (coletores de dados).
• Familiaridade com sistemas operacionais Windows (instalação, configuração e manutenção básica).
• Conhecimentos no pacote Microsoft Office / Microsoft 365.
• Noções básicas de redes e conectividade (internet, Wi-Fi, TCP/IP).
• Experiência com gerenciamento de tickets e atendimento via Help Desk.
• Comprometimento com a segurança e a confidencialidade das informações, com conhecimento ou interesse em boas práticas de proteção de dados (LGPD). • Boa comunicação verbal e escrita para atendimento aos usuários.
• Inglês básico é um diferencial.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

5150

Cargo:

Outros

Empresa:

Manpower

Atua com locação de mão-de-obra temporária.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção