Lider de Recepção

*OPORTUNIDADE*

*LIDER DE RECEPÇÃO | CLÍNICA | CLT | RIO DE JANEIRO | RJ*

?? Local: Tijuca; ?? Contratação: CLT; ?? Modalidade: 100% Presencial; ?? Horário: Segunda a Sexta – horário a combinar;

?? *PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:*

*Gestão da Equipe Recepção:* Capacitar recepcionistas para procedimentos internos, sistema de agendamentos e atendimentos; Elaborar escalas de trabalho, folgas, férias e coberturas; Acompanhar performance da equipe, dar feedback e resolver conflitos; Controlar jornada de trabalho, horas extras e banco de horas.

*Atendimento a Pacientes:* Garantir um atendimento cordial, ágil e humanizado de forma presencial, telefone, whatsapp e demais canais de comunicação da Clínica; Acompanhar satisfação dos pacientes; Garantir o cumprimento das regras de atendimento e resolver situações complexas ou reclamações de pacientes de forma diplomática. *Rotinas Administrativas Financeiras:* Receber e supervisionar pagamentos particulares e de convênios; Monitorar e organizar as agendas dos médicos, assegurando o fluxo adequado de atendimentos em todos os setores da Clínica; Organizar documentação de convênios; Supervisionar e conferir guias de convênios, validação de tokens e envio para o faturamento; Controlar e solicitar materiais de utilizados pelos profissionais em geral, copa e recepção; Manter organização e climatização da recepção, garantindo um ambiente agradável aos pacientes. *Apoio aos Profissionais da Clinica:* Realizar o acolhimento e suporte direto aos médicos; Auxiliar na garantia do cumprimento das normas da ANS, vigilância sanitária e LGPD.

?? *REQUISITOS:*

Experiência na função em Clinicas ou Laboratórios; Ensino médio completo; Cursos Técnicos ou Graduação em Administração, Secretariado, Gestão Hospitalar e áreas afins será um diferencial; Habilidade para lidar com público e satisfação do paciente; Boa comunicação verbal e escrita; Perfil de liderança; Experiência nas rotinas do cargo; Conhecimento Pacote Office;

*OFERECEMOS:* Remuneração: R$ 3.100,00 * VT

Local de trabalho:

Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo:

Efetivo – CLT Jornada:

Período Integral Área e especialização profissional:

Administração - Administração Geral Nível hierárquico:

Analista VALORIZADO

Tempo de experiência:

Entre 1 e 3 anos