Analista SRE - SR

O que é a nstech?

A nstech é a mais completa plataforma open logistics do mundo, construindo o futuro digital do transporte de cargas junto a todo o ecossistema logístico. Nosso objetivo é conectar e transformar a cadeia logística, oferecendo centenas de soluções integradas em um único lugar. Acreditamos no poder da tecnologia para melhorar o mundo, reduzindo a emissão de CO2, acidentes e roubos.

Estamos em busca de profissionais apaixonados e determinados para se juntarem a nós como

Analista SRE - SR . Se você tem vontade de aprender, transformar a logística e mobilidade e fazer a diferença, essa é a sua oportunidade!

Esse profissional será responsável por coordenar tecnicamente e operacionalmente os analistas SRE, garantindo alta disponibilidade, estabilidade, performance e evolução contínua dos serviços e processos operacionais.

A posição exige forte capacidade de liderança técnica, gestão de incidentes críticos, tomada de decisão sob pressão e atuação colaborativa junto aos times de Engenharia, DevOps, Infraestrutura, Arquitetura e Negócio.

O(a) SRE Senior será peça-chave na evolução da maturidade operacional da empresa, promovendo práticas de observabilidade, automação, confiabilidade, governança operacional e cultura SRE.

Principais Responsabilidades

Liderança Técnica e Gestão do Time

Liderar e desenvolver o time de analistas SRE/Sustentação.

Atuar como referência técnica em troubleshooting, estabilidade e confiabilidade.

Distribuir demandas e acompanhar prioridades operacionais.

Apoiar o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe.

Conduzir rituais operacionais, alinhamentos técnicos e acompanhamento de indicadores.

Garantir aderência aos processos operacionais e boas práticas de sustentação.

Atuar na gestão de escalonamentos técnicos e incidentes críticos.

Gestão de Operação e Confiabilidade

Garantir a estabilidade e disponibilidade das aplicações críticas.

Coordenar ações de resposta a incidentes de alta severidade.

Garantir cumprimento de SLAs, SLIs e SLOs.

Garantir processos de:

Incident Management

Problem Management

Change Management

Coordenar análises de causa raiz (RCA) e planos de ação.

Conduzir revisões pós-incidente e iniciativas preventivas.

Atuar na redução de MTTR e recorrência de falhas.

Sustentação de Aplicações .NET

Apoiar tecnicamente o time na sustentação de aplicações:

.NET

.NET Core

ASP.NET

APIs REST

Participar de investigações complexas envolvendo:

degradação de performance

falhas de integração

erros sistêmicos

consumo excessivo de recursos

Apoiar engenharia na análise de problemas em produção.

Garantir evolução contínua da estabilidade das aplicações.

Observabilidade e Monitoramento

Liderar a estratégia de observabilidade da operação.

Evoluir monitoramento proativo e redução de alertas ruidosos.

Garantir qualidade operacional dos indicadores de monitoração.

Atuar na definição de indicadores de saúde das aplicações.

Automação e Eficiência Operacional

Identificar oportunidades de automação operacional.

Promover redução de atividades manuais e operacionais repetitivas.

Incentivar desenvolvimento de scripts e ferramentas internas.

Apoiar evolução de pipelines de deploy e processos operacionais.

Contribuir para maturidade DevOps/SRE da organização.

Infraestrutura, Cloud

Atuar em conjunto com times de Infraestrutura e DevOps em:

ambientes cloud

containers

conectividade entre serviços

capacity planning

estabilidade operacional

Apoiar decisões técnicas relacionadas à resiliência e escalabilidade.

Participar de análises de impacto e gestão de risco operacional.

Governança e Melhoria Contínua

Estruturar e evoluir documentação operacional:

runbooks

playbooks

procedimentos de contingência

fluxos operacionais

Garantir disseminação de conhecimento no time.

Propor melhorias contínuas nos processos operacionais.

Atuar na evolução da cultura de confiabilidade e ownership.

Requisitos Técnicos

Experiência sólida com sustentação de aplicações críticas e operação de ambientes produtivos.

Forte conhecimento em:

.NET / .NET Core

ASP.NET

APIs REST

C#

SQL Server

Experiência avançada em troubleshooting e análise de incidentes.

Vivência com ferramentas de observabilidade e APM:

Grafana

DataDog

Elastic

Zabbix

Dynatrace

New Relic

Experiência com ambientes cloud:

Azure

AWS

GCP

Conhecimento em:

Docker

Kubernetes

CI/CD

automação operacional

Experiência em gestão operacional e liderança técnica.

Desejáveis

Experiência prévia liderando times SRE, NOC ou Sustentação.

Conhecimento em arquitetura distribuída e microsserviços.

Vivência em ambientes de alta disponibilidade e missão crítica.

Conhecimento em engenharia de confiabilidade (SRE practices).

Experiência com FinOps e otimização operacional.

Conhecimento em segurança operacional e governança.

Requisitos de Experiência

6+ anos de experiência em:

sustentação de aplicações

operações críticas

SRE

DevOps

suporte avançado

Pelo menos 2 anos em posição de liderança técnica ou coordenação.

Experiência em ambientes complexos e de alta criticidade.

Vivência em gestão de incidentes críticos e crises operacionais.

Experiência trabalhando próximo a times de Engenharia e Arquitetura.

Certificações Desejáveis

ITIL Foundation ou superiores.

Certificações cloud:

Azure Administrator / Architect

AWS Solutions Architect

Google Professional Cloud

Certificações Kubernetes:

CKA

CKAD

Certificações DevOps/SRE.

Certificações Microsoft (.NET / Azure).

Certificações observabilidade/APM.

Perfil Comportamental

Forte capacidade analítica e tomada de decisão.

Liderança técnica colaborativa.

Capacidade de atuar sob pressão e em cenários críticos.

Excelente comunicação interpessoal.

Perfil hands-on e orientado à resolução de problemas.

Visão sistêmica e foco em melhoria contínua.

Mentalidade de ownership e confiabilidade.

Capacidade de desenvolver pessoas e elevar maturidade técnica do time.

Organização e capacidade de priorização.

Indicadores de Sucesso

Redução de MTTR.

Redução de incidentes recorrentes.

Aumento da disponibilidade dos sistemas.

Evolução da maturidade operacional e observabilidade.

Redução de alertas ruidosos.

Aumento da automação operacional.

Melhoria da satisfação dos times internos.

Evolução técnica do time SRE.

Cumprimento de SLAs/SLOs.

Diferencial Estratégico da Posição

O Senior não será apenas operacional, mas sim um agente de transformação da confiabilidade da plataforma, ajudando a empresa a evoluir de uma sustentação reativa para uma cultura moderna de engenharia de confiabilidade, automação e excelência operacional.