Analista de CRM
EMPRESA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO LTDA
Sobre a vaga:
- Estamos em busca de um(a) Analista de CRM para atuar na área de relacionamento com clientes em nossa concessionária de veículos. O(a) profissional será responsável por gerenciar a base de dados de clientes, desenvolver ações de fidelização, campanhas de marketing direcionadas e estratégias para aumentar a retenção e a satisfação dos clientes. Principais atribuições:
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Publicidade, Comunicação ou áreas correlatas;
- Conhecimento em ferramentas de CRM (Ex. Salesforce, Syonet...);
- Domínio do pacote Office (especialmente Excel).
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Vale Aliementação;
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- TotalPass.
Forte capacidade analítica para transformar dados em insights estratégicos;
Excel avançado (domínio de fórmulas, tabelas dinâmicas, cruzamento de bases, dashboards);
Experiência em Power BI, com foco em criação de relatórios e análises que apoiem a tomada de decisão;
Organização e atenção a detalhes, garantindo a qualidade das informações utilizadas nas campanhas e relatórios;
Boa comunicação para interagir com diferentes áreas e pessoas, entendendo necessidades e traduzindo em análises objetivas;
Vivência com CRM será considerada um diferencial.
Requisitos obrigatórios:Vaga publicada há 19 horas atrás
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