Recepcionista

Formação:

Mínimo: Ensino Médio Completo.

Desejável: : Ensino Superior em andamento em Administração, Gestão de Recursos Humanos, Secretariado ou áreas correlatas.

Realizar o atendimento presencial de visitantes, clientes, fornecedores, candidatos e demais públicos, identificando a pessoa e o motivo da visita.

Registrar e controlar a entrada e saída de visitantes, conforme os procedimentos internos.

Entregar, controlar e recolher crachás de visitantes, garantindo sua devolução ao término da permanência na empresa.

Direcionar visitantes e prestadores às áreas ou pessoas responsáveis pelo atendimento.

Atender, filtrar e direcionar ligações telefônicas, registrando e transmitindo recados de forma adequada.

Esclarecer dúvidas gerais sobre a empresa ou direcionar as solicitações aos profissionais responsáveis.

Receber, organizar, triar e distribuir correspondências, documentos e encomendas.

Receber e direcionar entregas destinadas às áreas e colaboradores.

Apoiar na organização da recepção, mantendo o ambiente adequado para atendimento.

Apoiar colaboradores e áreas internas em demandas administrativas simples;

Realizar ligações, pesquisas e consultas solicitadas pela diretoria ou por outras áreas, conforme orientação;

Apoiar na organização e atualização de controles, planilhas e registros da recepção;

Comunicar ao responsável situações que possam comprometer a segurança, organização ou funcionamento da recepção;

Cumprir os procedimentos internos relacionados ao controle de acesso, atendimento e segurança das instalações;

Zelar pela confidencialidade das informações às quais tiver acesso no exercício da função.