Atendente - Ibyte Service (PcD)

Nosso propósito é

conquistar sorrisos todos os dias . Vamos com a gente?!

A ibyte é um ecossistema de negócios com 25 anos de mercado e com uma operação omnichannel que inclui as marcas: ibyte e Get e OX. São 18 lojas de varejo, 1 e-commerce, 6 unidades de atacado, 3 unidades de atacarejo, um negócio com foco em equipamentos fotovoltaicos (GT Solar) e uma marca de produtos de tecnologia, com fábrica própria.

Com sede em Fortaleza, no Ceará, atuamos em 6 estados do Norte/Nordeste com Centros de Distribuição, Lojas e Escritórios de Negócios. O Figital faz parte da nossa rotina e estamos sempre buscando pessoas que ultrapassem as barreiras entre o físico e o digital, dessa forma atuamos em todo o território nacional, através dos e-commerces, aplicativos e canais de vendas remoto.

Somos uma empresa plural, neurodiversa e que acredita no potencial de todas as pessoas. Para nós, o impossível não existe e sempre estamos prontos para vencer, tendo espaço para que cada um possa se desenvolver, entregar resultados, crescer e evoluir conosco.

Temos há 16 anos consecutivos a certificação do GPTW (Great Place to Work), comprovando que somos um negócio que busca melhores resultados por meio de uma cultura de confiança, alto desempenho e inovação.

Junte-se a nós na missão de

proporcionar experiências positivas na vida das pessoas

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Ensino médio completo; Curso de informática completo; Disponibilidade para trabalhar 100% presencial. /n

Realizar atendimento ao cliente presencialmente e por telefone; Prestar informações referentes aos serviços do Ibyte Service para os clientes; Receber mercadorias dos clientes para realização de orçamentos e serviços; Realizar Checklist nos produtos para consertos, solicitando a presença do técnico sempre que necessário; Lançar informações no sistema referente aos problemas relatados pelos clientes; Realizar a abertura de ordens de serviço no sistema de acordo com procedimentos definidos pela empresa; Realizar o levantamento de preços de peças com fornecedores; Digitalizar e arquivar as ordens de serviço após o encerramento; Realizar contato com clientes para fornecer retornos sobre os serviços, através das ferramentas de comunicação disponibilizadas pela empresa; Realizar devoluções de produtos para os clientes, efetuando os devidos registros.