Assistente de Faturamento / Sac
Caderno Nacional
Assistente de Faturamento / Sac - Detalhes da Vaga. ● Emissão de notas fiscais (nf-e, nfs-e) e boletos bancários. ● Análise de impostos básicos na emissão (icms, ipi, pis, cofins) de acordo com as regras da empresa. ● Liberação de pedidos de vendas para expedição/logística. ● Controle de relatórios de faturamento diário e mensal. ● Suporte a rotinas de contas a receber, identificando baixas de pagamentos. ● No sac (atendimento ao cliente). ● Atendimento ao cliente via telefone, e-mail, whatsapp ou chat. ● Resolução de problemas relacionados a entregas, atrasos, trocas, devoluções e estornos. ● Abertura e acompanhamento de chamados junto às transportadoras ou correios. ● Mediação de conflitos com foco em manter a satisfação e fidelização do cliente. ● Registro de reclamações e sugestões para melhoria dos processos internos. Requisitos para participar do processo. ● Ensino médio completo (ensino superior em administração, ciências contábeis ou áreas correlatas será um diferencial). ● Experiência prévia com emissão de notas fiscais e atendimento ao público. ● Domínio do pacote office (principalmente excel intermediário para relatórios). ● Boa comunicação verbal e escrita, sem erros gramaticais para o contato direto com o cliente. O que oferecemos. Vale Alimentação, Vale Transporte
Vaga publicada há 4 horas atrás
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