12589256 - analista de suporte técnico júnior
Quality Digital
Conhecimento básico em:
- Windows;
- Redes WIFI;
- Cabeamento estruturado;
- Atendimento ao cliente;
Serão diferenciais:
- Boas praticas de atendimento ao usuário final.
Horário de Atuação:
- Presencial de segunda a sexta das 09:00 as 18:00 no Aeroporto Internacional do Recife/Guararapes - PE
OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações
O que buscamos?
Uma pessoa ágil e eficiente.
Como será o seu dia a dia:
- Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário;
- Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, banco de dados, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos;
- Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.
- Realizar atendimentos técnicos, vistorias e inventários relacionados à infraestrutura da rede Wi-Fi, incluindo a identificação, validação e levantamento dos equipamentos e pontos de rede associados.
- Realizar atendimentos técnicos, vistorias e inventários relacionados à infraestrutura da rede Ethernet, incluindo a identificação, validação e levantamento dos equipamentos, pontos físicos, cabeamento e conectividade da rede.
Vaga publicada há 5 horas atrás
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