Head de Banking e Operações

A Empresa

• Setor financeiro, na região de Goiânia-GO.

Descrição da vaga

• Definir e executar a estratégia de Banking da companhia, impulsionando o crescimento sustentável das operações, com foco em ativação, principalidade, engajamento e expansão do ecossistema financeiro;
• Liderar o desenvolvimento e a evolução do portfólio de produtos financeiros, identificando oportunidades de monetização, aumento da receita financeira e ampliação da utilização dos produtos pelos clientes;
• Estruturar e gerir as áreas de Operações, Atendimento e Experiência do Cliente, garantindo jornadas integradas, excelência no suporte, retenção, fidelização e altos níveis de satisfação;
• Assegurar eficiência, escalabilidade e segurança operacional por meio da implementação de automações, melhoria contínua de processos e integração entre as áreas de Tecnologia, Operações e Customer Experience;
• Liderar projetos estratégicos e parcerias institucionais, coordenando lançamentos de novos produtos, iniciativas de digitalização e negociações com instituições financeiras, fornecedores e parceiros estratégicos, suportado por uma cultura de gestão orientada por dados e performance.

Perfil desejado

• Vivência sólida em liderança na área de banking/operações de bancos ou fintechs;
• Conhecimento aprofundado em operações bancárias, produtos financeiros, experiência do cliente e gestão de riscos;
• Inglês avançado;
• Disponibilidade para atuação 100% presencial em Goiânia-GO.