Analista de Atendimento ao Cliente

Gerenciar a carteira de pedidos, acompanhando todo o processo até a entrega ao cliente.Realizar o acompanhamento e a organização das entregas após a confirmação de pagamento.Elaborar e atualizar relatórios de vendas, comissões e indicadores comerciais.Prestar suporte às equipes de vendas e marketing nas atividades diárias.Conduzir processos de devolução e tratativas de produtos com avarias.Acompanhar financiamentos junto a instituições bancárias e atualizar informações emsistema.Manter relatórios de acompanhamento de vendas atualizados.Atuar como elo entre clientes, equipe comercial e demais áreas da empresa, garantindo aqualidade do atendimento.
Cargo: Analista de Atendimento ao Cliente
Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)
Área profissional: Administração Comercial/Vendas / Vendas
Carga-horária: 44 horas semanais
Benefícios: Salário fixo mensal: R$3.280,00 Vale alimentação; A empresa dispõe de Refeitório e fornece Alimentação; Transporte fretado (rota); Cesta natalina; Plano de saúde participativo; Plano odontológico e seguro de vida.
Requisitos: Escolaridade mínima:
Graduação - Administração - Concluído - Obrigatório

Experiências e qualificações:
CARACTERÍSTICAS DESEJADAS:
Boa capacidade analítica e de planejamento;
Visão de processo;
Clareza de comunicação;
Senso de responsabilidade;
Proatividade;
Autonomia na execução das atividades;
Foco na resolução de problemas;
Orientação para o atendimento e satisfação do cliente.

PRÉ - REQUISITOS:
Graduação em Administração, Relações Internacionais, Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins.
Experiência na função como analista comercial;
Saber se comunicar / fluência em inglês será grande diferencial.
Conhecimento em Excel (avançado) e/ou Power BI;