Analista Cloud E Infraestrutura Pleno

Analista Cloud E Infraestrutura Pleno - Detalhes da Vaga. ● Atuar na gestão da rotina operacional, distribuição de demandas e acompanhamento das filas de atendimento. ●Monitorar ambientes de Cloud e Infraestrutura, assegurando disponibilidade, performance e estabilidade dos serviços. ●Realizar gestão de incidentes, escalonamentos e tratativas junto aos times N2/N3, fornecedores e áreas parceiras. ●Administrar e acompanhar fluxos, prioridades e indicadores dentro do JIRA. ●Promover melhoria contínua nos processos operacionais, automações e padronizações. ●Apoiar no desenvolvimento técnico da equipe, feedbacks e organização de escalas. ●Garantir comunicação clara e objetiva em incidentes críticos e mudanças planejadas. ●Esperamos que você tenha:Conhecimento com ferramenta de gestão de chamados JIRA (filas, workflows, dashboards e relatórios). ●Conhecimento em ambientes Cloud (Azure, AWS, OCI ou GCP). ●Conhecimento em servidores Windows e Linux. ●Noções sólidas de redes, firewall, DNS, VPN e conectividade. ●Experiência com ferramentas de monitoramento e gestão de incidentes. ●Conhecimento em boas práticas ITIL. ●Perfil analítico, organizado e com foco em resolução de problemas. ●Vamos ficar felizes se você tiver (seu diferencial):Certificações Cloud (Azure, AWS, OCI, Google Cloud). ●Experiência com administração avançada do JIRA e criação de dashboards gerenciais. ●Conhecimento em automação de processos (PowerShell, Python, Shell Script). ●Vivência em operações críticas 24x7. ●Experiência com KPIs operacionais, SLA, backlog e produtividade. ●Conhecimento em DevOps e pipelines de deploy. ●Inglês técnicoPerfil hands-on com foco em eficiência, inovação e melhoria contínua. ●Você vai amar trabalhar aqui se:Quiser ter a possibilidade de aprender e trabalhar com diversas tecnologias; Estiver em busca de uma empresa com possibilidades reais de crescimento e carreira; Estiver em busca de um ambiente leve e descontraído para trabalhar; Nossos benefícios:Vale refeição; Vale alimentação;Vale combustível; Plano de saúde;Plano odontológico; Seguro de vida;Auxílio Creche; Auxílio crianças com deficiência; Convênio Farmácia;PLR; TotalPass;Integra (Programa Qualidade de Vida); Trabalho RemotoApoio a certificações; Day off no mês do seu aniversário; . Requisitos para participar do processo. ● . O que oferecemos.