CUSTOMER SUPPORT BILINGUE PORTUGUÊS E ESPANHOLBARRA FUNDA SÃO PAULO INCLUSIVA PCD - SP

Hey, everyone! Você é apaixonado por ajudar pessoas e quer fazer parte de uma empresa global que valoriza o seu crescimento? Então essa oportunidade é para você! Estamos em busca de profissionais que gostem de atuar com atendimento ao cliente via chat e e-mail, garantindo uma experiência incrível em cada interação. Responsabilidades Proporcionar experiências excepcionais aos clientes em todas as interações. Atender às solicitações dos clientes por e-mail, telefone, chat ao vivo, WhatsApp e outros canais de mensagens. Resolver os problemas dos clientes no primeiro contato, sempre que possível. Assumir a responsabilidade pelas solicitações dos clientes, desde o contato inicial até a resolução. Prestar suporte aos clientes que utilizam os produtos, serviços e programas de benefícios em aeroportos e salas VIP. Gerenciar as expectativas dos clientes de forma profissional e proativa. Encaminhar casos complexos de forma adequada, mantendo o foco no cliente. O que você fará: Transitar facilmente entre canais de acordo com a demanda operacional. (Chat ou e-mail) Gerenciar múltiplas conversas simultâneas quando necessário. Manter padrões de serviço consistentes em todos os canais de comunicação. Adaptar o estilo de comunicação de acordo com o canal utilizado. O que oferecemos: Salário: R$ 2.300,00 Escala de trabalho: 5x2, com Folgas variáveis durante a semana Horários disponíveis: 08h00 ás 16h12 10h00 ás 18h12 Local de trabalho: Barra Funda – São Paulo - SP Treinamento (remunerado) Modelo de trabalho: Presencial Benefícios que fazem a diferença: VA/VR flexível: Você escolhe como dividir o saldo entre alimentação e refeição. E o melhor: o cartão tem bandeira amplamente aceita! Assistência médica e odontológica Seguro de vida Auxílio-creche/babá para crianças de até 4 anos Descontos em faculdades e escolas de idiomas Ambientes disruptivos com salas de jogos, TV e muito mais Wellhub: Programa completo de bem-estar com amplo acesso a redes de academias, estúdios, aulas on-line, além de aplicativos de nutrição, meditação e terapia Plano de carreira real: Após 3 meses, você já pode se candidatar a vagas internas de nível superior ou para áreas administrativas O que buscamos: Idioma Português fluente e Espanhol B2 Mínimo de 1 ano de experiência em atendimento ou suporte ao cliente. Experiência em suporte ao cliente por meio de múltiplos canais de comunicação. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita Nosso processo seletivo inclui: Inscrição Provas e testes obrigatórios Entrevista Fase final Let's go! Venha fazer parte de algo especial. Queremos ver você crescer com a gente! ? Vaga inclusiva para PCD (vaga aberta a pessoas com deficiência, não exclusiva)

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Recepcionista bilíngüe

Empresa:

Concentrix

Atividades de teleatendimento.

Ramo:

Telemarketing/ CallCenter