Consultor de Atendimento I Imóveis | Processos - Mooca, SP

Sobre Nós: Com mais de 70 anos de história e o olhar voltado para o futuro, somos movidos pelo propósito de construir jeitos mais humanos e prazerosos de viver coletivamente nas cidades. Na Lello, acreditamos que viver é um ato coletivo, por isso colocamos as pessoas no centro da jornada e usamos a tecnologia com empatia para simplificar processos e fortalecer conexões. Mais do que administrar imóveis e condomínios, cultivamos vínculos que transformam o cotidiano e regeneram a vida nas cidades. Se você busca um ambiente que valoriza o bem-estar, a colaboração, a diversidade e a inovação com propósito, aqui é o seu lugar. Lello. Viver une. Sua missão aqui será: Atuar com alta performance e máxima agilidade na condução e negociação do encerramento de contratos de locação. Ser responsável por gerenciar ativamente a mediação de avarias de vistoria, acionamento tempestivo e recuperação de seguros/garantias locatícias, cobrança extrajudicial incisiva de débitos remanescentes e rápida destinação ao setor jurídico, garantindo o atingimento de meta, recuperação de receita e zeragem absoluta de saldos nas carteiras de clientes. Desafios: Conduzir negociações complexas e de alta exigência com extrema persuasão, assertividade e rapidez para a composição de avarias, assegurando acordos altamente eficientes e evitando litígios demorados. Manter ritmo intenso de produção na recuperação de débitos rescisórios via negociação extrajudicial e acionamento de garantias no menor tempo possível, operando sob metas diárias e mensais rigorosas. Garantir volumetria e precisão impecável na transição de casos de inadimplência crítica para a área jurídica, mantendo a esteira de processos ágil e sem gargalos. Responsabilidades: Liderar negociações comerciais incisivas e de alta complexidade entre locadores e locatários para resolução rápida de laudos de vistoria. Gerenciar o fluxo intensivo de acionamento, acompanhamento rigoroso e liquidação de garantias locatícias (seguro fiança, título de capitalização, fiadores). Executar estratégia de cobrança extrajudicial focada em alta conversão e recuperação de valores remanescentes (aluguéis, encargos, multas e reparos). Apurar e validar cálculos rescisórios complexos garantindo conciliação financeira precisa e sem margem para inconsistências. Instruir com agilidade e rigor técnico os processos inadimplentes e sem acordo para ajuizamento ou cobrança judicial. Efetuar o cancelamento, encerramento e baixa de apólices de seguro junto às seguradoras parceiras após a finalização das pendências. Formalizar termos de quitação rescisória e acordos financeiros de encerramento de contrato. Manter registro atualizado do status de cada negociação e tratativa nos sistemas e ferramentas de gestão DESCRIÇÃO DE CARGO – ELABORADO POR RECURSOS HUMANOS – REVISÃO 002 – JULHO/2019 internas. Requisitos: Ensino superior cursando ou completo Experiência com atendimento e relacionamento com o cliente/ Desejável - Negociação de Débitos e Imobiliárias Boa comunicação falada e escrita; Dinamismo Conhecimento em pacote office Horário e Escala: Segunda a Sexta, das 8h30 às 18h00 (1 hora de intervalo) Modelo de trabalho: Presencial Local de Trabalho: Lello I Av. Paes de Barros, 960 - Alto da Mooca, SP Informações da vaga Modalidade: HYBRID