ESTAGIARIO(A)
Efetivo
Hospital Santa Rosa
Colaborador tem como foco o atendimento ao cliente via telefone, executando o atendimento de forma cordial e com o fluxo de dupla checagem das informações como nome do paciente e leito de internação. Deve realizar a abertura do chamado via sistema com os dados corretos e acompanhar a execução do mesmo via sistema, cobrando a equipe que irá executar para atender dentro do tempo previsto em SLA. Deve realizar o acompanhamento de planilhas on line para atender as solicitações internas de registros de chamados que não feitos pelas hoteleiras e transformá-los em ordem de serviço, postando no sistema com os dados de rastreamento ou executando a abertura de chamados que foram verbalizados a equipe para fluxo de rastreio. Além dessas rotinas, as planilhas de acompanhamento de indicadores devem ser preenchidas diariamente, nos horários estipulados para que a gestão de dados ocorra diariamente. Os chamados via central de leitos devem ser acompanhado pelo e-mail de forma simultânea para que a aberturas de chamados a equipe de hotelaria ocorra no melhor tempo possível.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Outros
Empresa:
Hospital Santa Rosa
Hospital geral
Ramo:
Saúde/ Hospitalar
(HB)Vaga publicada há 2 dias atrás
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