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Cargo: Gerente

Ramo: Clínica

Descrição:
Gestão Operacional e Administrativa:
Gerenciar a rotina operacional da clínica, assegurando o funcionamento adequado de todos os setores.
Acompanhar indicadores de desempenho (faturamento, produtividade, agenda, absenteísmo, NPS, conversão, entre outros).
Garantir o cumprimento de normas internas, protocolos assistenciais, regulamentos da ANVISA e demais exigências legais.
Controlar custos operacionais, compras, estoque de materiais médicos e odontológicos.
Supervisionar contratos com fornecedores e prestadores de serviços.

Gestão de Pessoas:
Liderar, desenvolver e engajar as equipes médicas, odontológicas e administrativas.
Acompanhar desempenho, pontualidade, escalas, férias e necessidades de treinamento.
Atuar na mediação de conflitos e fortalecimento do clima organizacional.
Apoiar o RH nos processos de recrutamento, integração e avaliação de desempenho.

Gestão de Atendimento e Experiência do Paciente:
Garantir um atendimento humanizado, ético e de excelência.
Acompanhar a jornada do paciente, desde o agendamento até o pós atendimento.
Tratar reclamações, sugestões e ocorrências, buscando soluções rápidas e eficazes.
Implementar ações de melhoria contínua na experiência do paciente.

Gestão Financeira e Comercial:
Acompanhar faturamento, contas a pagar e a receber, convênios e repasses médicos.
Apoiar estratégias comerciais, campanhas internas e ações para aumento de conversão.
Monitorar metas de vendas, procedimentos e serviços.
Elaborar relatórios gerenciais para a diretoria.

Relacionamento Institucional:
Manter bom relacionamento com médicos, dentistas, parceiros, convênios e órgãos reguladores.
Representar a clínica quando necessário.
Experiências ou conhecimentos necessários

Requisitos:
Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Hospitalar, Gestão de Saúde, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
Experiência anterior em gestão de clínicas médicas e/ou odontológicas.
Vivência com liderança de equipes e gestão de processos.
Rotinas administrativas e financeiras de clínicas de saúde.
Faturamento, convênios e indicadores de desempenho.
Legislação básica da área da saúde e normas da ANVISA.
Pacote Office e sistemas de gestão clínica.
Liderança e tomada de decisão
Comunicação clara e empática
Organização e visão estratégica
Foco em resultados
Gestão de conflitos
Proatividade e senso de dono
Maiores de 25 anos

Carga horária: Segunda a sexta-feira, horário comercial (podendo haver ajustes conforme demanda da clínica)

Salário a combinar

Horário a combinar

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