Consultora De Sucesso Do Cliente

VAGA | Consultora de Sucesso do Cliente — Trópicus

RAMO DA EMPRESA: Confecção e E-commerce de moda praia.

A missão dessa vaga é construir experiências memoráveis, fortalecer relacionamentos e transformar cada contato em uma oportunidade de encantar.

A cultura da Trópicus é enérgica. Buscamos e valorizamos pessoas positivas, engajadas, extrovertidas e protagonistas.

O QUE VOCÊ VAI FAZER POR AQUI

- Realizar a comunicação com as clientes pelos canais da marca.

- Acompanhar pedidos e auxiliar em dúvidas e solicitações.

- Garantir uma experiência acolhedora e humanizada em cada conversa.

- Apoiar a resolução de problemas e buscar soluções com agilidade.

- Fazer a ponte entre clientes e demais setores da empresa.

- Identificar oportunidades de melhoria a partir dos feedbacks recebidos.

- Contribuir para o fortalecimento da comunidade Trópicus.

- Apoiar ações de relacionamento e encantamento das clientes.

O QUE BUSCAMOS

- Uma pessoa alto astral, com energia e que ame trabalhar com pessoas.

- Ter boa comunicação (oral e escrita).

- Ser extrovertida.

- Organização e atenção aos detalhes, sem abrir mão da agilidade.

- Gostar de colocar a mão na massa e fazer acontecer.

- Ter vontade de aprender, evoluir constantemente e construir uma trajetória de crescimento junto com a Trópicus.

- Morar em Campinas.

- Ter experiência com áreas de Sucesso do Cliente.

BENEFÍCIOS

VT;
VR;
Seguro de vida;
Convênio Odontológico;
GymPass;
Café da manhã;
Desconto em produtos damarca.

Empresa possui plano de carreira.

Observações

Vaga híbrida com 1 dia de home office na semana - Registro CLT – Segunda a Quinta (08h – 18h) e Sexta (08h – 17h) com 1 hora de almoço + 10 minutos de café da manhã.

Início em Agosto.