Analista Backoffice

Description O Maxxi Trainning foi criado em 2011 para entregar soluções de capacitação e desenvolvimento, e gestão de mão de obra para o mercado automotivo, gerando um conteúdo de excelência que contribua com o desenvolvimento humano e profissional. Para celebrar este marco na nossa história, ampliamos ainda mais nossa rede de atuação com novas estratégias e soluções digitais, oferecendo cada vez mais oportunidades de conhecimento para um desenvolvimento contínuo. Em parceria com grande empresa do setor automotivo, estamos com oportunidade para apoiar concessionárias em todo Brasil. Responsibilities. Compilar e administrar os dados das pesquisas realizadas no portal interno, importando dados para base interna no PowerBI, para manter atualizado o report diário, mensal e impulsionar o início das apresentações atreladas a este tema. Conhecimento das ferramentas de Office 360, Power BI e outras, que contribuem para geração de reports e tomada de decisão da área. Analisar os dados junto a cada concessionária considerando todas as marcas dos veículos off road, compartilhar comunicação com a concessionária indicando início e fim da coleta, bem como os lembretes do encerramento. Realizar tratamento dos dados compilados para publicação no PowerBI, além de divulgar esta base de trabalho para todas as demais áreas internas, a fim de garantir a devolutiva a cada cliente que aguarda a solução de seu problema no pós-venda. Garantir que as informações apresentadas nas reuniões técnicas semanais (coleta, gestão e alerta dos veículos parados) estejam coerentes e possam contribuir para o aumento da satisfação de nossos clientes no pós-venda. Administrar e categorizar os indicadores de VOR, NPS e tempo de transmissão solicitação de garantia, além de enviar um Report mensal para a rede de concessionárias. Apoiar no desenvolvimento de novas metodologias em conjunto com as áreas parceiras, analisando a viabilidade, consultar o histórico de ações, elaborar o plano de melhoria, executar e metrificar. Identificar e organizar as Oportunidades Perdidas e Recuperadas, além de monitorar as campanhas encerradas e ativas, suportando o time de campo, com informações atualizadas através dos relatórios mensais. Garantir bom relacionamento com as principais áreas parceiras da companhia, assim como, a rede de concessionárias. Trabalho remoto, mas precisa ter disponibilidade para reuniões exporádicas em SP. Prerequisites. Ensino Superior Completo em Administração, Logística, Engenharias, Economia e áreas correlatas. Experiência em melhoria de processos e analise de dados. Experiência em Ferramentas de qualidade (SWOT, PDCA, entre outras). Experiência em Metodologias Ágeis. Conhecimento avançado em pacote office (excel, word, forms). Conhecimento em Power BI avançado. Diferencial conhecimento em Bizagi, Gestão de Projetos (PMI, Price2) e Python. Inglês intermediário. Diferencial Espanhol. Experiences Buscamos pessoas apaixonadas por servir, com capacidade para solucionar problemas, agir com inteligência emocional e disposição em colocar a mão na massa e executar. Conheça nossos benefícios:Convênio Médico. Convênio Odontológico. Vale Alimentação. Seguro de Vida. Grêmio. Gympass-Wellhub.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista administrativo

Empresa:

Dpaschoal

Comércio de auto peças e manutenção de veículos.

Ramo:

Automobilística/ Autopeças